Nhiều cán bộ ở Thanh Hóa gửi phiếu xin lỗi đến người dân
TP - Trả kết quả giải quyết hồ sơ không đúng thời gian quy định, nhiều cán bộ ở phường Quảng Phú, TP Thanh Hóa đã viết phiếu xin lỗi gửi đến từng người dân bị chậm nhận hồ sơ.
 Tiền Phong Trụ sở UBND phường Quảng Phú 1 |
| Trụ sở UBND phường Quảng Phú |
Theo văn bản của UBND phường Quảng Phú vừa gửi Chủ tịch UBND TP Thanh Hóa từ ngày 1/1 - 28/7, UBND phường Quảng Phú có 11 hồ sơ quá hạn giải quyết. Trong đó, lĩnh vực hộ tịch là 6 hồ sơ; lĩnh vực tư pháp là 1 hồ sơ; lĩnh vực đất đai, xây dựng là 4 hồ sơ.
Đối với 5 hồ sơ đề nghị cấp bản sao hộ tịch để hồ sơ quá hạn trên hệ thống phần mềm một cửa điện tử do công tác phối hợp chưa được chặt chẽ, dẫn đến hồ sơ trả quá hạn. Đối với 4 hồ sơ thuộc lĩnh vực đất đai - xây dựng, do công chức địa chính - xây dựng mới lần đầu tiến hành nhập hồ sơ trên hệ thống phần mềm, chưa nắm rõ quy trình nên để hồ sơ quá thời hạn giải quyết.
Đối với hồ sơ thuộc lĩnh vực tư pháp, do hệ thống phần mềm lỗi nhiều lần, công chức tư pháp - hộ tịch không cập nhật thường xuyên nên dẫn đến hồ sơ trên hệ thống trả cũng bị quá hạn...
Đối với từng trường hợp bị chậm trả hồ sơ, cán bộ phụ trách lĩnh vực đã có phiếu xin lỗi với nội dung nêu lý do chậm trễ, mong người dân thông cảm, chia sẻ, góp ý...
Cụ thể như, tại phiếu xin lỗi gửi công dân Lê Duy Thịnh (phường Quảng Tâm, TP Thanh Hóa), ông Hoàng Mạnh Hùng, công chức Tư pháp - hộ tịch, phường Quảng Phú, viết: Lý do chậm trả hồ sơ cho ông Thịnh là máy tính gặp sự cố, thao tác trên phần mềm bị lỗi nên có ảnh hưởng đến thời gian xử lý, trả kết quả.
“Sự chậm trễ này gây phiền hà, tốn kém chi phí, công sức đi lại của ông, nên tôi làm phiếu này xin lỗi ông và mong muốn được ông đóng góp ý kiến để tôi được hoàn thiện hơn trong công tác tiếp nhận hồ sơ...”.
Tương tự, trong phiếu xin lỗi ông Lâm Thanh Quảng (phố 5, phường Quảng Phú, TP Thanh Hóa), ông Ninh Quốc Tuấn, công chức Tư pháp - hộ tịch, phường Quảng Phú, viết: “Đến ngày trả kết quả, hệ thống bị lỗi nên đã dẫn đến hồ sơ quá hạn, gây phiền hà, mất thời gian của công dân. Tôi Ninh Quốc Tuấn xin lỗi ông, rất mong nhận được sự thông cảm của ông...”.
Theo UBND phường Quảng Phú, phường đã họp kiểm điểm đối với bộ phận tiếp nhận và trả kết quả, góp ý và yêu cầu các cá nhân rút kinh nghiệm, thực hiện tốt dịch vụ công trực tuyến.
Cựu Đại sứ Việt Nam tại Malaysia tiết lộ lý do bị đám cò mồi ở các trại tạm giam tố cáo
10:40 19/07/2023Ông Trần Việt Thái cho rằng, do bị “đạp đổ nồi cơm”, các môi giới tại trại tạm giam ở Malaysia đã làm đơn tố cáo sai phạm cán bộ, nhân viên Đại sứ quán.
Hồ Kẻ Gỗ - điểm đến hấp dẫn giải nhiệt mùa Hè
03:50 05/07/2024Được biết đến nhiều qua ca khúc “Người đi xây hồ Kẻ Gỗ”, hồ Kẻ Gỗ là nơi có cảnh sắc thiên nhiên rất trữ tình, trong xanh và thơ mộng thu hút nhiều du khách bốn phương. Hồ Kẻ Gỗ ở đâu? Hồ Kẻ Gỗ là hồ nước ngọt nhân tạo lớn nhất của tỉnh Hà Tĩnh, là một phần của khu bảo tồn thiên nhiên Kẻ Gỗ thuộc địa phận 3 huyện: Cẩm Xuyên, Kỳ Anh và Hương Khê. Hồ được xây dựng trên lưu vực của sông Rào Cái (còn gọi là sông Ngàn Mọ), cách thành phố Vinh khoảng...
Đề nghị thu hồi sổ đỏ có gắn tài sản của dự án điện gió xây trên đất rừng tại Quảng Trị
01:30 20/05/2024Cơ quan chức năng tỉnh Quảng Trị đề nghị thu hồi sổ đỏ có tài sản gắn liền với đất (giấy chứng nhận tài sản) của dự án Nhà máy...
Điện Biên: 10 năm chi hơn 397 tỉ cho đổi mới giáo dục
17:20 14/10/2023Khảo sát và làm việc tại tỉnh Điện Biên mới đây, Đoàn công tác của Ban chỉ đạo tổng kết 10 năm thực hiện Nghị quyết 29 của Ban Chấp hành Trung ương Đảng về đổi mới căn bản, toàn diện giáo dục và đào tạo do Thứ trưởng Bộ GD&ĐT Ngô Thị Minh làm Trưởng đoàn đã đánh giá, so với nhiều địa phương ngân sách đầu tư cho giáo dục của tỉnh còn khiêm tốn.
Xúc động đêm gặp gỡ của 100 thương binh nặng nơi 'trái tim thủ đô'
22:50 23/09/2023100 đại biểu là thương binh nặng (tỉ lệ thương tật trên 81%) cùng các cán bộ, y bác sĩ từ 14 trung tâm nuôi dưỡng, điều dưỡng thương binh vừa tụ hội về thủ đô trong đêm giao lưu 'Ánh lửa từ trái tim'.
Hà Nội: Cháy ở tầng 22 chung cư Goldmark City
13:30 24/02/2023Theo thông tin ban đầu, vụ cháy xảy ra vào khoảng 9h ngày 24/2, tại căn hộ tầng 22, chung cư Goldmark City, phường Phú Diễn, quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội. Kiến ThứcHiện trường nơi xảy ra vụ cháy.1 Vào thời điểm trên, ngọn lửa xuất phát từ căn hộ tầng 22 kèm theo đó là cột khói bốc nghi ngút khiến nhiều hộ dân hoảng loạn, hô hào nhau bỏ chạy. Nhận được tin báo, Đội Cảnh sát PCCC CNCH, Công an quận Bắc Từ Liêm nhanh chóng điều 3 xe chữa cháy cùng hàng...
Công an Quảng Ngãi phát hiện xe cứu thương nghi sử dụng biển số giả
01:40 11/04/2024Trạm Cảnh sát giao thông thị xã Đức Phổ, tỉnh Quảng Ngãi phát hiện xe cứu thương nghi sử dụng biển số giả để chở bệnh nhân đi cấp cứu.
Tìm nguyên nhân ‘hố tử thần’ nuốt vườn, nhà dân tại Hà Tĩnh
20:30 13/12/2023Trước tình trạng sụt lún “nuốt chửng” vườn, nhà của người dân, chính quyền địa phương ở Hà Tĩnh đang phối hợp với Liên đoàn Địa chất Bắc Trung Bộ - Cục Địa chất Việt Nam điều tra, xác định nguyên nhân.
Cậu bé 12 tuổi lấy cắp xe bus, tự lái 100km
22:30 15/04/2023Xe bus bị lấy trộm là của công ty xe bus tư nhân A&S Transit. Thấy bị phát hiện, cậu bé bỏ lại xe và chạy trốn. Sau đó khi cảnh sát tóm được, cậu bé này lại đứng cười bẽn lẽn, thể hiện bản thân đã biết lỗi. Cậu bé đã tự lái xe bus quanh khu vực Tampines, Punggol và Pasir Ris, Singapore. Cảnh sát đang lấy lời khai để tiếp tục điều tra vụ việc. Nhiều dân mạng bàng hoàng về độ liều lĩnh của cậu bé này. 'Mới bé thế mà bạo quá. Cu cậu không thèm quan...
