Lương hưu chuyển cùng lúc, sao người nhận được, người chờ hoài chưa thấy?

Nhiều bạn đọc phản ánh có người nhận lương hưu muộn hơn 1-2 ngày, có người vẫn chưa nhận được.

Lương hưu đã được điều chỉnh tăng thêm 15% từ ngày 1-7-2024 - Ảnh: THÙY TRANG

Trao đổi với Tuổi Trẻ Online, Bảo hiểm xã hội TP.HCM cho biết việc chi trả cho những người nhận lương hưu qua chuyển khoản được thực hiện theo lịch đã được thông báo trước đó là ngày 1 và 2-7.

Nhận lương chậm có thể do thông tin chưa trùng khớp

Việc một số bạn đọc phản ánh muộn nhận lương hưu được Bảo hiểm xã hội TP.HCM giải thích do nhiều lý do.

Hiện nay, Bảo hiểm xã hội TP.HCM đang triển khai trực tiếp chuyển tiền vào tài khoản người hưởng trên hệ thống thu nộp chi trả Bảo hiểm xã hội điện tử giữa ngành bảo hiểm xã hội và các ngân hàng.

Có tình trạng bảo hiểm xã hội chi trả cho tất cả người hưởng cùng một thời điểm nhưng người hưởng nhận được tiền khác nhau (người nhanh, người chậm) vì quá trình xử lý còn phụ thuộc vào ngân hàng phía người nhận mở tài khoản.

Nếu ngân hàng người nhận mở tài khoản cùng hệ thống ngân hàng của Bảo hiểm xã hội TP.HCM thì người nhận sẽ nhận được nhận tiền ngay khi Bảo hiểm xã hội TP.HCM chi trả.

Nếu khác hệ thống thì phải tùy thuộc vào việc chuyển tiền liên ngân hàng (đi qua cổng Ngân hàng Nhà nước).

Một số ít trường hợp có thể nhận chậm hơn trong trường hợp xảy ra lỗi khi thực hiện lệnh chuyển tiền. Tuy nhiên tỉ lệ lỗi chỉ khoảng 0,02% trên số người nhận qua tài khoản.

Khi hệ thống chi trả phản hồi lệnh lỗi, Bảo hiểm xã hội TP.HCM phải chờ xác nhận từ các ngân hàng về lệnh chuyển tiền (từ 1-2 ngày) thì mới có cơ sở chi lần 2.

Bên cạnh đó, một lỗi thường gặp đối với người hưởng lương hưu lần đầu bằng hình thức chuyển khoản là có thể bị sai thông tin cá nhân như sai thông tin tài khoản, sai tên, thông tin người hưởng do bảo hiểm xã hội quản lý không trùng khớp với thông tin tài khoản người hưởng tại ngân hàng dẫn đến người hưởng không nhận được tiền.

Trong tháng 6-2024, Bảo hiểm xã hội TP.HCM cũng thông báo cho người hưởng chưa nhận được lương hưu theo lịch chi trả đến cơ quan bảo hiểm xã hội ở các quận, huyện, nơi đăng ký nhận lương hưu để điều chỉnh thông tin chuyển khoản.

Ngoài ra còn có tình trạng tiền đã vào tài khoản người nhận nhưng hệ thống báo tin của ngân hàng nhận báo chậm hoặc không báo.

Người hưởng chờ tin nhắn nên nghĩ chưa nhận được tiền. Trường hợp này người hưởng nên theo dõi tiền trên các ứng dụng của các ngân hàng để kịp thời biết thông tin.

Lịch chi trả lương hưu hằng tháng có thể thay đổi

Một số bạn đọc cũng phản ánh trong tháng 6-2024 họ nhận lương hưu bị trễ hơn, cụ thể vào ngày 5 hoặc ngày 6 mới nhận được thay vì từ ngày 1 đến ngày 3.

Về điều này, Bảo hiểm xã hội TP.HCM cho biết theo quy định của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, ngày chi trả lương hưu bắt đầu từ ngày 2 đến ngày 25 hằng tháng (ngày làm việc).

Nếu ngày 2 rơi vào ngày nghỉ lễ, thứ bảy, chủ nhật thì ngày bắt đầu chi lương hưu sẽ lùi lại ngày làm việc kế tiếp của tháng.

Do đó, Bảo hiểm xã hội sẽ thông báo cụ thể lịch chi trả đối với từng tháng cụ thể theo quy định nêu trên.

Chẳng hạn như trong tháng 6, Bảo hiểm xã hội TP.HCM đã thông báo lịch chi trả lương hưu đối với người nhận tiền mặt tại các điểm chi trả của Bưu điện TP.HCM là từ ngày 3-6 đến 10-6. Ngày 11-6 đến 25-6 chi trả tại các điểm chi của bưu điện trung tâm/huyện.

Với người nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng thì bảo hiểm xã hội sẽ chuyển tiền vào tài khoản từ ngày 3-6 đến ngày 5-6. Đây là lý do có một ý kiến người dân thắc mắc tại sao trước đây họ luôn nhận chuyển khoản vào ngày 1 hoặc ngày 2 thì tháng 6 lại nhận muộn hơn.