Không đăng ký định mức nước theo mã định danh sẽ bị hạ xuống bằng 0, ngành cấp nước nói gì?
Các hộ dân không đăng ký định mức nước theo mã định danh sẽ tạm thời bị điều chỉnh định mức nước bằng 0 hoặc thấp hơn định mức cũ.
Nhân viên lắp đặt đồng hồ nước thông minh cho khách hàng - Ảnh: Tư liệu TTOLiên quan việc đăng ký định mức nước đang được nhiều người quan tâm, phản ánh đến đường dây nóng báo Tuổi Trẻ, bạn đọc than phiền về việc Công ty cổ phần cấp nước Tân Hòa tự ý hạ định mức của khách để tính tăng tiền nước sinh hoạt.
Một bạn đọc đề nghị không nêu tên (ngụ phường Phú Thạnh, quận Tân Phú, TP.HCM) cho biết trước đây, công ty cấp cho gia đình chị là 4 người/16m3nước.
Mới đây công ty cấp nước tự ý hạ định mức của gia đình xuống còn 3 người/12m3 nước và kèm theo thông báo, nếu sau thời điểm hạ định mức này mà gia đình nào không có ý kiến, công ty sẽ đưa định mức về 0m3.
"Nhiều gia đình không biết cho tới khi bị tính tiền nước mới để ý, sau đó phải lên công ty để đăng ký lại định mức nước. Hàng trăm người ngồi chờ mệt mỏi" - người dân này nói.
Về phản ánh của khách hàng trên, phía Công ty cổ phần cấp nước Tân Hòa đã có phản hồi.
Cụ thể, theo công ty, căn cứ kế hoạch số 3274 của Tổng công ty cấp nước Sài Gòn (Sawaco) về việc thu thập, cập nhật số định danh cá nhân để cấp định mức nước sinh hoạt.
Đăng ký định mức nước chỉ cần xác nhận tạm trúĐỌC NGAY
Công ty cổ phần cấp nước Tân Hòa đã tiến hành thu thập và rà soát cấp định mức cho người sử dụng đúng thực tế thông qua số định danh cá nhân, thay cho hộ khẩu và số tạm trú từ năm 2022 đến nay.
Công ty cũng đã thông báo nhiều lần về việc gia hạn, đăng ký lại định mức nước bằng số định danh cá nhân theo chủ trương chung cho người dân.
Đơn vị có thông báo rộng rãi cho khách hàng trên website và các cổng thông tin, chăm sóc khách hàng từ tháng 4-2022.
Ngoài ra đã có công văn số 1952 năm 2022 gửi chính quyền địa phương và các tổ dân phố bằng cách phát tờ rơi, mẫu kê khai đến từng nhà từ ngày 8-4-2022 đến 19-4-2022.
Đối với trường hợp người dân phản ánh, Công ty cổ phần cấp nước Tân Hòa cho biết đã có công văn số 2167 năm 2022 gửi UBND phường Phú Thạnh để hỗ trợ chuyển thông tin đến các tổ trưởng tổ dân phố. Đồng thời có văn bản số 7265 năm 2022 nhắc nhở khách hàng.
Đơn vị cũng đã thông tin hàng kỳ trên phiếu báo chỉ số tiền nước, gửi thông báo nhắc nhở bằng Zalo Account ngày 8-11-2023.
"Trước đây, người dân đăng ký định mức theo sổ hộ khẩu. Hiện nay sổ hộ khẩu không còn hiệu lực mà được thay thế bằng mã định danh cá nhân. Hộ dân nào không liên hệ đăng ký định mức nước theo mã định danh trong suốt thời gian qua sẽ tạm thời bị điều chỉnh định mức nước bằng 0m3 hoặc thấp hơn định mức cũ.
Mặt khác, để phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và kịp thời, hiện nay, công ty đã phân công thêm nhân sự và bố trí thêm chỗ ngồi, phương tiện để hỗ trợ.
Trường hợp người dân bổ sung mã định danh và thực hiện việc đăng ký định mức nước theo quy định, công ty sẽ sớm điều chỉnh hóa đơn tiền nước để tạo điều kiện cho người dân" - vị này nói.
Vạn Lý Trường Thành của Trung Quốc bị đào thủng
18:40 07/09/2023Cảnh sát ở tỉnh Sơn Tây - Trung Quốc xác nhận di sản thế giới Vạn Lý Trường Thành của nước này đã bị hai công nhân xây dựng làm hư hại nghiêm trọng.
Bao giờ Hà Nội làm tàu điện một ray?
09:10 02/04/2024TP - Để dừng hoạt động xe máy tại các quận và nâng vận tải công cộng đáp ứng 50-60% nhu cầu của người dân sau năm 2030, trong nghị quyết về Quy hoạch Thủ đô Hà Nội vừa được HĐND thành phố thông qua, ngoài hoàn thành các tuyến đường sắt đô thị, UBND thành phố Hà Nội đưa ra phương án xây dựng các tuyến tàu điện nhẹ 1 ray (monorail).
Kiên Giang: Đẩy mạnh sản xuất lúa-tôm an toàn sinh học
10:45 28/10/2024Theo Sở Theo Sở Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Kiên Giang, tỉnh đặt mục tiêu đến năm 2030, ổn định diện tích sản xuất lúa-tôm an toàn sinh học là 117.340ha.
Tỉnh Bắc Giang phê duyệt kế hoạch sử dụng đất huyện Lạng Giang
16:20 30/05/2024UBND tỉnh Bắc Giang đã ban hành quyết định phê duyệt kế hoạch sử dụng đất năm 2024 huyện Lạng Giang.
Lâm Đồng chỉ đạo xử lý các sai phạm về xây dựng, đất đai
23:00 22/08/2024UBND tỉnh Lâm Đồng yêu cầu huyện Bảo Lâm không hợp thức hóa sai phạm về đất đai, quy hoạch và kiên quyết xử lý công trình xây dựng vi...
New Zealand sắp nới lỏng kiểm dịch với chanh, bưởi Việt Nam
06:10 12/10/2023New Zealand dự kiến nới lỏng biện pháp lấy mẫu giám sát và bỏ một loài rệp sáp khỏi danh sách sinh vật gây hại với sản phẩm có múi của Việt Nam.
Nông dân thiếu hàng bán trong ngày hội trái sầu riêng
16:30 13/06/2023Chỉ trong hơn 2 giờ, nhiều gian hàng đã vơi cạn trái, có quầy phải 'bơm' thêm hàng, nông dân không ngờ ngày hội thu hút sức mua như vậy.
Xe khách Minh Dũng, Phú Thành lập “bến cóc” tung hoành ở Hà Nội
19:30 21/04/2023Từ nhiều tháng nay, người dân sinh sống tại ngõ 70 đường Nguyễn Hoàng (phường Mỹ Đình 2, quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội) luôn phải sống chung với cảnh xe khách ngang nhiên lập “bến cóc” đón, trả khách gây láo loạn, ùn tắc giao thông con ngõ này. Kiến ThứcNhà xe Phú Thành (chạy tuyến Hà Tĩnh - Hà Nội) dừng xe trên vỉa hè cả ngày lẫn đêm để đón trả khách tại ngõ 70 Nguyễn Hoàng. (Ảnh cắt từ clip).1 Lập “bến cóc' gom khách Theo phản ánh của...
Giao dịch chuyển sang phía Đông, quốc gia Đông Nam Á này đã sẵn sàng dẫn đầu thị trường vàng thế giới trong tương lai
04:50 12/06/2024Việc tìm kiếm trung tâm dự trữ vàng chính thức của thế giới trở thành mối quan tâm ngày càng lớn của các ngân hàng trung ương trên toàn cầu, đặc biệt trong bối cảnh căng thẳng địa chính trị.
