Du xuân thoải mái, du khách hài lòng

Tết năm nay, phố núi Đà Lạt và phố biển Phan Thiết đông đúc từ mùng 3, bãi đỗ xe có lúc căng, dòng xe có thời điểm nhích chậm. Nhưng cảm giác chung của nhiều du khách là... nhẹ hơn.

Nhóm thiện nguyện SOS Bảo Lộc (Lâm Đồng) cứu hộ miễn phí cho xe bị trục trặc trên đường du xuân - Ảnh: KHÁNH TRẮNG

Lực lượng điều tiết giao thông thường xuyên nhắc nhở, xử lý hành vi lấn làn, giành đường. Nhờ vậy dòng xe có lúc chậm nhưng không hỗn loạn.

Du khách hài lòng ở những chi tiết như: nhân viên khách sạn nhắn trước giờ nhận phòng, hướng dẫn chỗ đậu xe, gợi ý khung giờ di chuyển; nhà hàng chủ động xác nhận đặt bàn, thông báo thời gian chờ.

Tại Phan Thiết, nhiều resort - khách sạn đã đưa không khí Tết cổ truyền Việt Nam đến với du khách quốc tế lưu trú dài ngày và được du khách đón nhận, thích thú.

Ông Trần Anh Thi, Giám đốc Sea Horse Resort (Phan Thiết), cho biết: "Bữa sáng mùng 1 Tết, du khách gần như không dùng phần ăn sáng kiểu Âu mà chọn ăn bánh chưng do chính tay mình gói đêm hôm trước. Họ vui vì sự thân thiện ngày Tết của nhân viên lẫn người dân mà họ gặp".

Bà Khúc Thị Thoi - Phó giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Lâm Đồng - nói: "Đà Lạt đã quen với việc đón lượng khách lớn trong dịp lễ lớn. Những mùa cao điểm ấy giống như các lần 'tổng duyệt' buộc hệ thống dịch vụ phải tự nâng chuẩn để phát triển".

Sự thân thiện còn đến từ cộng đồng. Trên những cung đường du xuân, các nhóm hỗ trợ sửa, vá xe miễn phí ban đêm, hướng dẫn du khách khi gặp sự cố... góp phần tạo cảm giác an tâm.

Chị Lê Thảo (34 tuổi, TP.HCM) chọn lịch trình ở Đà Lạt rồi xuống Phan Thiết nghỉ biển, chia sẻ: "Tôi thích cảm giác được tôn trọng ở cả hai nơi. Ở Đà Lạt đông nhưng trật tự, hỏi gì cũng được hướng dẫn. Về Phan Thiết dịch vụ rõ ràng, thân thiện, không bị chặt chém".