Trung tâm hành chính công Đắk Lắk quá tải sau đợt nghỉ Tết

Ngày 3.2, Trung tâm hành chính công tỉnh Đắk Lắk hoạt động trở lại sau đợt nghỉ Tết Nguyên đán Ất Tỵ 2025.

Theo ghi nhận, ngay từ sáng thứ hai đầu tuần, rất đông người dân đã đến trung tâm gửi hồ sơ đề nghị giải quyết thủ tục hành chính.

Rất đông người dân đến Trung tâm hành chính công tỉnh Đắk Lắk từ sáng sớm. Ảnh: Bảo Trung

Anh Phạm Văn Việt (xã Hòa Thắng, thành phố Buôn Ma Thuột), chia sẻ: "Sau kỳ nghỉ Tết, tôi đến Trung tâm hành chính công tỉnh làm thủ tục cấp đổi giấy phép lái xe. Dù tôi đã đến từ sáng sớm nhưng vẫn phải đợi chờ hơn 1 tiếng mới đến lượt vì nhu cầu của người dân tăng cao".

Theo bà Hoàng Thị Tâm, Phó Giám đốc Trung tâm hành chính công tỉnh Đắk Lắk, sau đợt nghỉ Tết 2025, nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính của bà con tăng cao.

Lường trước được tình hình quá tải vào sáng thứ Hai đầu tuần, trung tâm đã bố trí thêm cán bộ, nhân viên túc trực. Họ có nhiệm vụ giữ an ninh trật tự và hướng dẫn người dân làm các thủ tục cần thiết.

"Sáng cùng ngày, người dân đến trung tâm chủ yếu làm các thủ tục liên quan đến cấp đổi giấy phép lái xe, căn cước công dân... Dự báo trong ít ngày tới, người đến nộp hồ sơ giải quyết hành chính ở trung tâm sẽ còn tiếp tục tăng", bà Tâm nói thêm.

Trung tâm hành chính công tỉnh Đắk Lắk đang thực hiện tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính ở 19 lĩnh vực.

Trung tâm còn thực hiện tiếp nhận và trả kết quả đối với một số thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND tỉnh, Chủ tịch UBND tỉnh.

Số lượng hồ sơ đơn vị tiếp nhận năm 2024 là 138.313, tăng 4.630 hồ sơ so với năm 2023. Hồ sơ trả kết quả giải quyết đúng và trước hạn đạt 99,99%.