Phó chủ tịch Quốc hội: Người dân phản ánh 'vào một cửa nhưng ra vẫn nhiều cửa'

12:40 10/07/2024

Phó chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương nêu rõ người dân phản ánh trong giải quyết thủ tục hành chính còn tình trạng "vào một cửa nhưng ra nhiều cửa" nên cần có chỉ đạo nghiêm túc.

Phó chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương - Ảnh: PHẠM THẮNG

Tại báo cáo công tác dân nguyện của Quốc hội trong tháng 5 và tháng 6-2024, Trưởng Ban Dân nguyện Dương Thanh Bình nêu rõ cơ sở hạ tầng số ở một số địa bàn miền núi còn hạn chế, gây khó khăn cho người dân thực hiện định danh điện tử và cải cách thủ tục hành chính của chính quyền cơ sở.

Người sống ở một số thôn, bản, buôn gặp khó khi trả lương qua thẻ

Chủ tịch Hội đồng Dân tộc của Quốc hội Y Thanh Hà Niê Kđăm bày tỏ thống nhất với nội dung trên và cho rằng thậm chí cần xem xét lại đầy đủ trong việc triển khai.

"Mặc dù chúng ta đã hướng tới Chính phủ số, xã hội số, tuy nhiên ở nhiều vùng miền núi, điều kiện về hạ tầng giao thông đang còn khó nên hạ tầng viễn thông còn có những hạn chế.

  • Lương hưu chuyển cùng lúc, sao người nhận được, người chờ hoài chưa thấy?ĐỌC NGAY

Thậm chí khi đẩy mạnh xã hội không dùng tiền mặt, khuyến khích trả lương qua thẻ dẫn đến tình trạng một số đối tượng chính sách, người có công sống ở một số thôn, bản, buôn được trả lương qua thẻ nhưng không rút được tiền do không có cây ATM.

Họ muốn rút tiền phải đi khá xa.

Đây là vấn đề cần quan tâm dù theo quy định cho phép trả qua thẻ hoặc thông qua bưu điện.

Mong muốn là tốt nhưng trong cách thực hiện có thể chưa đánh giá đầy đủ, toàn diện nên dẫn đến gây khó khăn cho một bộ phận người dân", ông Y Thanh Hà Niê Kđăm nói.

Ông đề nghị Chính phủ, Bộ Thông tin và Truyền thông cần đánh giá kỹ dự án 10 (truyền thông, tuyên truyền, vận động trong vùng đồng bào dân tộc thiểu số và miền núi. Kiểm tra, giám sát đánh giá việc tổ chức thực hiện chương trình - PV) trong Chương trình phát triển kinh tế xã hội vùng đồng bào dân tộc thiểu số miền núi.

Bởi đến nay dự án này cơ bản chưa giải ngân được. Vấn đề này ảnh hưởng lớn tới các địa phương và việc thực hiện các nội dung này.

Chủ tịch Hội đồng Dân tộc của Quốc hội Y Thanh Hà Niê Kđăm - Ảnh: PHẠM THẮNG

Tình trạng chuyển đơn còn lòng vòng

Kết luận nội dung này, Phó chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương đề nghị Chính phủ đầu tư hạ tầng số để hỗ trợ người dân, đối tượng yếu thế nhận tiền bảo hiểm, chính sách.

Về câu chuyện giải quyết thủ tục hành chính một cửa, Phó chủ tịch Trần Quang Phương nêu rõ người dân còn "phản ánh tình trạng vào một cửa nhưng ra nhiều cửa". Theo ông Phương, đây là một thực tế cần chú ý, phải có chỉ đạo hết sức nghiêm túc.

"Trong khi báo cáo chỉ số hài lòng rất cao nhưng thực tế nhiều địa bàn vẫn còn tình trạng vào một cửa, ra nhiều cửa. Hạ tầng số và hỗ trợ người dân nhận bảo hiểm, nhận tiền lương hưu, trợ cấp xã hội qua tài khoản khó khăn.

Một là nghẽn. Hai là không làm được. Ba là người ta không có trình độ để làm", Phó chủ tịch Quốc hội Trần Quang Phương nêu.

Ông cũng yêu cầu báo cáo dân nguyện cũng cần bổ sung, phân tích đánh giá nguyên nhân tăng các vụ khiếu nại, tố cáo kể cả đông người.

Trong báo cáo đã khái quát một số vấn đề như đất đai, xây dựng, lao động, môi trường. Tuy nhiên, cần phân tích rõ nguyên nhân do vấn đề gì.

"Do chính quyền cơ sở địa phương, vướng mắc do pháp luật, do giải quyết không thấu đáo hay do nhận thức của người dân dù đã giải quyết nhiều lần, hết thẩm quyền nhưng vẫn khiếu nại", ông nêu.

Cũng theo ông Phương, khoảng 80% đơn không đủ điều kiện xử lý, trong đó, có vấn đề liên quan hết thẩm quyền, cần phân tích làm rõ, công khai vấn đề này. Thông qua đó, tuyên truyền ý thức chấp hành pháp luật của người dân về khiếu nại, tố cáo.

Đánh giá chất lượng việc tiếp nhận chuyển đơn, giải quyết và trả lời đơn của các cơ quan, Phó chủ tịch Quốc hội cho rằng tình trạng chuyển đơn còn lòng vòng, đơn hết thẩm quyền vẫn chuyển đến các cơ quan.

Ông đề nghị Ban Dân nguyện tiếp thu các ý kiến, hoàn chỉnh báo cáo trước khi phát hành.

Có thể bạn quan tâm
Chỉ lô đất 'ảo' mặt phố cho ngân hàng thẩm định, giải ngân khoản vay 5 tỷ đồng

Chỉ lô đất 'ảo' mặt phố cho ngân hàng thẩm định, giải ngân khoản vay 5 tỷ đồng

21:45 08/04/2026

Do cần tiền mua đất, bị cáo Vũ Văn Tiến nhờ người kiếm một lô đất 'ảo' ngoài mặt đường cho cán bộ ngân hàng đến thẩm định. Sau khi giải ngân 5 tỷ đồng, bị cáo sử dụng cá nhân và không trả nợ cho ngân hàng.

Quốc hội khóa XVI: Kiện toàn bộ máy lãnh đạo, tạo xung lực phát triển mới

Quốc hội khóa XVI: Kiện toàn bộ máy lãnh đạo, tạo xung lực phát triển mới

21:45 08/04/2026

Kỳ họp thứ Nhất, Quốc hội khóa XVI đã hoàn tất công tác nhân sự trọng yếu, kiện toàn bộ máy lãnh đạo, tạo tiền đề quan trọng để nâng cao năng lực quản trị quốc gia và thực hiện các mục tiêu phát triển.

Giả khách mua hàng, cướp tài sản bằng thủ đoạn tinh vi ở Hưng Yên

Giả khách mua hàng, cướp tài sản bằng thủ đoạn tinh vi ở Hưng Yên

21:45 08/04/2026

Hưng Yên - Công an Hưng Yên cảnh báo thủ đoạn giả “thôi miên” để cướp tài sản, khuyến cáo người dân nâng cao cảnh giác khi tiếp xúc người...

Chính phủ trình Luật Thủ đô sửa đổi, bổ sung nhiều chính sách mới

Chính phủ trình Luật Thủ đô sửa đổi, bổ sung nhiều chính sách mới

15:45 08/04/2026

Thống kê cho thấy, có 192 thẩm quyền được giao cho chính quyền Hà Nội, trong đó 50 thẩm quyền kế thừa quy định cũ, 57 thẩm quyền khác quy định của cơ quan Nhà nước cấp trên, 85 thẩm quyền mới chưa có quy định của pháp luật hiện hành.

Quốc hội phê chuẩn chức danh Bộ trưởng GD&ĐT với ông Hoàng Minh Sơn

Quốc hội phê chuẩn chức danh Bộ trưởng GD&ĐT với ông Hoàng Minh Sơn

14:00 08/04/2026

Sáng 8/4, PGS.TS Hoàng Minh Sơn, quyền Bộ trưởng Bộ GD&ĐT được Quốc hội phê chuẩn bổ nhiệm làm Bộ trưởng Bộ GD&ĐT nhiệm kỳ 2026-2031.

Long Châu ra mắt tài khoản gia đình - ví sức khỏe tích thưởng đầu tiên cho cả gia đình tại Việt Nam

Long Châu ra mắt tài khoản gia đình - ví sức khỏe tích thưởng đầu tiên cho cả gia đình tại Việt Nam

11:00 08/04/2026

Ví sức khỏe tích thưởng giúp gia đình Việt nhẹ gánh lo chi phí, khi điểm thưởng từ chi tiêu y tế của từng thành viên đã có thể tích lũy chung.

Cập nhật thông tin hơn 7.700 đối tượng truy nã lên ứng dụng VNeID

Cập nhật thông tin hơn 7.700 đối tượng truy nã lên ứng dụng VNeID

09:45 08/04/2026

Theo Bộ Công an, hệ thống VNeID đã cập nhật thông tin của 7.760 đối tượng bị truy nã. Đây là dữ liệu được công khai nhằm phục vụ công tác phối hợp giữa cơ quan chức năng và người dân trong việc phát hiện, truy bắt tội phạm.

Xe container bất ngờ lật ở vòng xoay, sơn đổ trắng mặt đường lúc rạng sáng

Xe container bất ngờ lật ở vòng xoay, sơn đổ trắng mặt đường lúc rạng sáng

23:45 07/04/2026

Khoảng 3 giờ sáng 27/3, xe container chở sơn nước biển số TPHCM khi vào vòng xoay trên đường từ ngã tư Sóng Thần về ngã tư Ga bất ngờ bị lật, khiến hàng loạt thùng sơn đổ tràn ra mặt đường. Tài xế hơn 40 tuổi kịp phá cửa thoát ra ngoài và chỉ bị thương nhẹ.

Bé trai 11 tuổi tử vong khi tắm kênh cùng bạn

Bé trai 11 tuổi tử vong khi tắm kênh cùng bạn

23:45 07/04/2026

Một bé trai 11 tuổi ở TP. Huế không may đuối nước tử vong sau khi cùng nhóm bạn xuống tắm tại kênh nước gần trường học.

Co loi xay ra
Co loi xay ra
Du học Nhật Bản, Học bổng Nhật Bản, Việc làm tại Nhật Bản, Dịch vụ ở Nhật Bản, Aishin Hà Nội
Du học Nhật Bản
Thông tin du học
Toyota hiace van, commercial van, campervan, toyota hiace van for sale
Toyota hiace van, commercial van, campervan, toyota hiace van for sale
Toyota hiace van for sale
Commercial van for sale
Campervan for sale
Ống hút giấy, cốc giấy, ly giấy, bát giấy, tô giấy, đĩa giấy
Cốc Giấy Là Gì? Tại sao chúng ta nên sử dụng Cốc Giấy?
Cốc giấy, Ly giấy