Nữ khách hàng vụ shipper Đà Nẵng tử vong: Tôi vô cùng ân hận

Bật khóc khi thuật lại sự việc với Tuổi Trẻ Online sáng 23-1, chị Tr.Th., trú tại xã Hòa Phước (Hòa Vang, Đà Nẵng) - người đặt đơn hàng online 375.000 đồng, cãi vã rồi sau đó nam shipper Đà Nẵng nghi bị đánh tử vong, nói tất cả như một bi kịch.

Chị Th. thuật lại sự việc với Tuổi Trẻ Online - Ảnh: B.D.

"Sự việc xảy ra tôi hoàn toàn không lường hết. Có sai, đúng gì tôi cũng chấp nhận, mong cơ quan pháp luật đánh giá sự việc khách quan mà khoan hồng để em trai, bạn trai cùng bạn của tôi vừa bị bắt giam được sớm về với gia đình" - chị Th. nói trong nước mắt.

Chuyển tiền chậm cho shipper Đà Nẵng vì quá bận

Kể lại vụ việc xảy ra ngày 17-1, chị Th. cho biết chị đặt đơn hàng gia dụng hết 375.000 đồng trên Shopee.

11h trưa 17-1, anh Thành tới nhà riêng của chị ở Giáng Nam 2 giao nhưng chị không có ở nhà. Chị Th. đã nói nam shipper gửi cho người nhà, một lúc nữa chị sẽ chuyển khoản.

Nhiều tiếng sau, do thấy chị chưa chuyển tiền đơn hàng nên anh Thành gọi điện hối thúc.

Chị Th. nói đang bận việc kinh doanh ở Đà Nẵng, khách hàng đến cuối năm đông quá nên chị lu bu chưa mở điện thoại thanh toán được.

"Chỗ anh Thành cũng nhiều lần chuyển hàng cho tôi. Các lần trước tôi đều thanh toán hết.

Do ngày 17-1 cửa hàng đồ uống của tôi ở Đà Nẵng đông khách quá, tôi lu bu nên không thể mở điện thoại ra chuyển tiền được chứ tôi không hề có ý định xù tiền" - chị Th. nói.

Theo chị Th., vì quá sốt ruột đơn hàng nên nhiều lần trong chiều 17-1 anh Th. gọi điện tiếp tục yêu cầu chị thanh toán đơn hàng. Chị vẫn tiếp tục khất để lúc rảnh rỗi sẽ ngồi thanh toán. Vì bức xúc, anh Thành nhắn nhiều tin có nội dung tục tĩu.

Th. và cha đẻ kể lại sự việc tối 17-1 - Ảnh: B.D.

Lúc 20h tối 17-1, chị Th. nói vì thấy nam shipper khó chịu, cau có và ăn nói tục tĩu với khách nên chị đã lên app giao hàng chấm điểm xấu. Công ty giao hàng gọi điện thoại hỏi thăm thì chị tường trình nguyên do.

"Đúng là tôi đã chấm điểm xấu cho shipper vì thái độ không tốt. Tôi quản lý cửa hàng đồ uống, nhân viên cũng nhiều người, tiếp xúc hàng ngày với các shipper nhưng cư xử như thế là không được.

Khi công ty gọi điện, tôi kể hết sự việc. Họ gửi lời xin lỗi và sau đó đề nghị tôi rút lại đánh giá xấu để anh Thành không bị phạt 500.000 đồng. Tôi bảo sẽ làm như vậy nếu anh Thành đến xin lỗi. Tuy nhiên đại diện công ty lại nói thêm rằng anh Thành sẽ chịu phạt chứ không bao giờ tới xin lỗi khách" - chị Th. kể.

Năm phút lộn xộn và cái chết nghiệt ngã

Về vụ việc xô xát tại nhà riêng ở Giáng Nam 2 dẫn đến việc nam shipper tử vong, chị Th. kể chiều 17-1 và tối cùng ngày anh Thành nhắn tin, gọi điện nói sẽ qua nhà "quậy" nếu không chuyển tiền.

Lúc 22h, chị Th. nhận được điện thoại người nhà báo là có shipper đến chửi bới, la lối. Chị đi xe máy cùng bạn trai là Nguyễn Thành Tùng về giải quyết. Lúc này anh Thành xấn vào la lối, có biểu hiện đã nhậu từ trước.

Vì bức xúc, anh Tùng, em trai chị Th. cùng một người bạn khác đã đánh anh Th. Bị vây đánh, anh Th. lấy xe máy chạy đi, một lúc sau quay lại cùng một cán bộ công an.

Sau khi được giải thích, cả hai bên giải tán, ai về nhà nấy. Tới 0h30 phút ngày 18-1, anh Thành tử vong tại nhà riêng.

"Lúc xô xát thì nhóm phía tôi chỉ dùng chân tay chứ không cầm hung khí nào. Tất cả diễn ra khoảng năm phút, ai cũng bức xúc vì họ chỉ muốn bảo vệ tôi nhưng không ngờ lại xảy ra hậu quả lớn. Tôi vô cùng ân hận" - chị Th., nói và cũng thừa nhận trước khi ẩu đả, nhóm của chị đã ăn nhậu.

Chiếc xe máy mượn của người thân mà anh Thành dùng đi giao hàng ngày 17-1 - Ảnh: B.D.

Ông Trần Hiệp, cha đẻ của chị Th., nói ông có ba người con. Th. là con đầu, kinh doanh đồ uống ở một cửa hàng tại Đà Nẵng. Đêm xảy ra sự việc ông cũng có mặt ở đó để can ngăn. Ông Hiệp nói nguyên do từ việc anh Thành qua nhà la lối, chửi bới.

"Sự việc đã xảy ra rồi nên có hối hận cũng không rút lại được. Con dại cái mang, tôi nhận mọi trách nhiệm về phần mình. Chỉ mong gia đình nạn nhân nhìn nhận để cùng gia đình tôi giải quyết.

Từ hôm xảy ra vụ việc đến nay tôi cũng qua nhà anh Thành liên tục để giúp việc mai táng, lo chi phí tiền bạc ban đầu (gần 100 triệu đồng)" - ông Hiệp nói.

Theo ông Hiệp, gia đình ông từ trước tới nay ở địa phương chưa có sự vụ nào bị xử phạt, các con ông cũng chưa từng có tiền án, tiền sự. Sự việc xảy ra tối 17-1 hoàn toàn từ bức xúc nhất thời. Giữa gia đình ông và gia đình nam shipper cũng là người trong họ tộc, đều biết nhau.