Những lưu ý khi nộp lệ phí xét tuyển đại học trực tuyến
Bộ Giáo dục và Đào tạo hướng dẫn thí sinh xử lý một số tình huống phát sinh khi nộp lệ phí xét tuyển đại học.
Theo lịch của Bộ, thí sinh nộp lệ phí xét tuyển đại học từ hôm nay đến 6/8 theo hình thức trực tuyến.
Lịch nộp lệ phí theo tỉnh, thành như sau:
| Thời gian | Tỉnh, thành |
Từ 31/7 đến 17h ngày 1/8 | Hà Nội, Hà Giang, Cao Bằng, Bắc Kạn, Tuyên Quang, Lào Cai, Điện Biên, Lai Châu, Sơn La, Yên Bái. |
Từ 1/8 đến 17h ngày 2/8 | Hòa Bình, Thái Nguyên, Lạng Sơn, Quảng Ninh, Bắc Giang, Phú Thọ, Vĩnh Phúc, Bắc Ninh, Hải Dương, Hải Phòng. |
Từ 2/8 đến 17h ngày 3/8 | Hưng Yên, Thái Bình, Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An. |
Từ 3/8 đến 17h ngày 4/8 | Hà Tĩnh, Quảng Bình, Quảng Trị, Thừa Thiên Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, Khánh Hòa, Ninh Thuận, Bình Thuận, Kon Tum. |
Từ 4/8 đến 17h ngày 5/8 | TP HCM, Gia Lai, Đăk, Lăk, Đăk Nông, Lâm Đồng, Bình Phước, Tây Ninh. |
Từ 5/8 đến 17h ngày 6/8 | Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Long An, Tiền Giang, Bến Tre, Trà Vinh, Vĩnh Long, Đồng Tháp, An Giang, Kiên Giang, Cần Thơ, Hậu Giang, Sóc Trăng, Bạc Liêu, Cà Mau. |
Các kênh thanh toán
Thí sinh nộp lệ phí trực tuyến qua một trong 17 kênh thanh toán trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Trong đó, các kênh ngân hàng gồm: Vietcombank, Vietinbank, Agribank, BIDV, SHB; VPBank, TPBank.
Các tổ chức trung gian thanh toán: Các ngân hàng khác qua VNPT Money, Ngân lượng, KeyPay, Payoo, Napas, HPay (sau mỗi đầu mối này bao gồm hầu hết các ngân hàng đang hoạt động ở Việt Nam).
Các ví điện tử: VNPT Money, Momo, Viettel Money.
Kênh thanh toán di động: VNPT Mobile Money.
Tài liệu hướng dẫn các bước nộp lệ phí
Cách xử lý các tình huống phát sinh
| Tình huống | Nguyên nhân/Giải pháp |
| Không nhìn thấy nút "Thanh toán" | - Không đúng lịch thanh toán theo tỉnh/thành. - Hệ thống thanh toán đang quá tải. |
| Chưa có tài khoản ngân hàng/ví điện từ | - Đến điểm giao dịch của ngân hàng/ví điện tử để đăng ký tài khoản. Thí sinh ở vùng sâu, vùng xa có thể đến các bưu cục của VNPT Post hoặc Viettel Post để đăng ký tài khoản ví, nạp tiền hoặc nhờ thanh toán hộ. - Nhờ người khác thanh toán hộ. |
Có tài khoản ngân hàng nhưng chưa đăng ký dịch vụ ngân hàng điện tử | Liên hệ ngân hàng để đăng ký dịch vụ hoặc nhờ người khác thanh toán hộ. |
Đã bị trừ tiền nhưng không thấy thông báo thành công trên hệ thống xét tuyển | Liên hệ số Hotline của kênh thanh toán hoặc tổng đài hệ thống xét tuyển để phản ánh và được hỗ trợ (tiền đã trừ của giao dịch này sẽ được hoàn lại sau). |
Thực hiện giao dịch thành công nhưng màn hình không tự động quay về trang hệ thống xét tuyển hoặc quay về nhưng yêu cầu đăng nhập | Đăng nhập lại hệ thống để kiểm tra: Trạng thái giao dịch thành công tức là thí sinh đã hoàn thành việc nộp lệ phí. |
| Không thể nộp lệ phí do hệ thống bị nghẽn | - Không nên truy cập lại ngay, chờ khoảng 15- 30 phút sau truy cập lại. - Rà soát thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử để thực hiện lại khi hệ thống trở lại bình thường. - Gọi tổng đài hỗ trợ hoặc báo thầy/cô phụ trách công nghệ thông tin của trường nếu truy cập lại một số lần nhưng vẫn không thành công. |
Bộ khuyến khích thí sinh truy cập bằng máy tính cá nhân, máy tính bảng hoặc điện thoại thông minh có màn hình đủ lớn (độ phân giải full HD 1920x1080), sử dụng trình duyệt Google Chrome hoặc FireFox phiên bản mới nhất.
Tại một thời điểm, thí sinh chỉ đăng nhập hệ thống trên một thiết bị, nên sử dụng các kênh có hỗ trợ thanh toán nhanh bằng QR code.
Các em không đóng trình duyệt cho đến khi nhận được thông báo cuối cùng. Trường hợp gặp khó khăn, thí sinh hay phụ huynh liên hệ số Hotline để được hướng dẫn hoặc chuyển sang kênh thanh toán khác.
Các hotline hỗ trợ
Khi nộp lệ phí qua một kênh thanh toán cụ thể, nếu cần hỗ trợ, thí sinh liên hệ số Hotline hiển thị trên trang hoặc Tổng đài hỗ trợ Cổng Dịch vụ công Quốc gia: 1800 1096.
Trường hợp cần hỗ trợ chung, các em liên hệ tổng đài 1800 8000 nhánh số 2.
Ngoài ra, thí sinh có thể liên hệ thầy cô ở trường cấp ba để được hỗ trợ.
Dưới đây là danh sách số Hotline của các kênh thanh toán:
- Các kênh "Các ngân hàng khác qua VNPT Money", Ví VNPT Money, VNPT Mobile Money: 1800 1091 (nhánh 3)
- Vietcombank: 1900 545413
- Vietinbank: 1900 558868
- Agribank: 1900 558818
- BIDV: 1900 9247
- SHB: 1800 588856
- VPBank: 1900 545415
- TPBank: 1900 585885
- Ngân lượng: 1900 585899
- KeyPay: 1900 636290
- Payoo: 1900 545478
- Napas: 02436375079
- Hpay: 1900 0128
- Momo: 1900 545441
- Viettel Money: 1800 9000
Khi gọi hotline hỗ trợ, nếu cần cung cấp thông tin của giao dịch thất bại, thí sinh bấm nút "Lịch sử giao dịch" trong hệ thống xét tuyển.
Xe cấp cứu thu 2,4 triệu đồng cho 12km là cao hay hợp lý?
21:47 15/11/2025Một gia đình tại Ninh Bình vừa phải trả 2,4 triệu đồng cho quãng đường 12km để thuê xe cấp cứu chở người thân hấp hối về nhà.
Cướp tiệm vàng ở Thái Nguyên bị người dân vây bắt
06:45 15/11/2025Thanh niên cướp tiệm vàng rồi bỏ chạy đã bị người dân ở xã Trại Cau (tỉnh Thái Nguyên) vây bắt, giao cho lực lượng chức năng.
Vùng trũng miền Trung bị ngập lụt, chia cắt
18:45 14/11/2025Mưa hai ngày qua khiến nhiều tuyến đường liên thôn, liên xã ở TP Huế, Quảng Trị ngập 0,3-1,1 m, một số khu dân cư tạm thời bị chia cắt.
Sau phản ánh của Báo Lao Động, nhiều giáo viên vùng khó ở Quảng Trị bắt đầu nhận chế độ
13:45 14/11/2025Sau phản ánh đến Báo Lao Động, nhiều giáo viên vùng khó ở Quảng Trị bắt đầu nhận chế độ sau nhiều năm chờ đợi.
Xe tuần tra bị đâm trúng, cảnh sát mắc ngược trên thành cầu
13:45 14/11/2025Sau va chạm với một xe đầu kéo, một cảnh sát kẹt chân giữa xe tuần tra và thành cầu, một người treo ngược lơ lửng phía bên ngoài.
3 người Hàn Quốc lãnh án tù vì lừa bán đồng hương sang Campuchia
02:45 13/11/2025Kẻ chủ mưu chỉ mới hơn 20 tuổi và phải nhận mức án 10 năm tù, nặng nhất trong ba bị cáo.
Vụ suất ăn tại trường học ở Lâm Đồng không đảm bảo chất lượng: Đầu bếp tố cáo đã nghỉ việc
12:46 12/11/2025Lâm Đồng - Cơ quan chức năng đang làm rõ thông tin suất ăn kém chất lượng ở trường Tiểu học T.V, còn người tố cáo là đầu bếp đã...
Thầy cô ở Thanh Hóa phải dẫn hàng trăm học sinh ra suối tắm vì thiếu nước sinh hoạt
01:45 12/11/2025Thanh Hóa - Do hệ thống dẫn nước về trường bị sập sau bão khiến thiếu nước sinh hoạt nghiêm trọng, các thầy cô phải dẫn hàng trăm học sinh ra suối để tắm giặt.
Người dân bì bõm, tát nước cạnh công trình chống ngập 10.000 tỷ ở TP.HCM
14:46 11/11/2025Những ngày giữa tháng 10, TP.HCM liên tục có mưa lớn kết hợp triều cường, con đường nhỏ ven kênh Đôi (phường Phú Định, TP.HCM) lại chìm trong biển nước. Dòng nước đục ngầu dâng cao, tràn vào nhà dân, ngập đến nửa bánh xe máy. Trước hiên nhà, nhiều người phải dùng thau, chậu, thậm chí máy bơm để tát nước ra ngoài. Nghịch lý thay, khu dân cư này nằm ngay cạnh cống ngăn triều Phú Định, một trong 6 hạng mục chính thuộc dự án “Giải quyết ngập do...
