Người dân ở TPHCM vẫn phải xuất trình hộ khẩu giấy khi làm thủ tục

Hướng dẫn thủ tục đăng ký kết hôn vẫn thực hiện theo Nghị định 123/2015/NĐ-CP. Ảnh: Phương Ngân

Khai tử hộ khẩu giấy nhưng vẫn phải trình

Thi hành quy định của Luật Cư trú năm 2020 về việc sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy hết giá trị sử dụng từ ngày 1.1.2023, Chính phủ đã ban hành Nghị định số 104/2022/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung một số điều của các nghị định liên quan đến việc nộp, xuất trình sổ hộ khẩu, sổ tạm trú giấy khi thực hiện thủ tục hành chính nhưng trên thực tế nhiều người dân vẫn phải xuất trình sổ hộ khẩu giấy khi đi làm một số thủ tục hành chính.

Ghi nhận của Báo Lao Động tại phường Tân Tạo, quận Bình Tân, TPHCM vào ngày 28.2, nhiều người dân đến làm thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của phường phải mang theo sổ hộ khẩu giấy, mặc dù loại giấy này đã không còn giá trị sử dụng.

Ông Nguyễn Văn Thành (đã đổi tên) cho biết, mặc dù ông đã có căn cước công dân (CCCD) gắn chíp nhưng khi đến bộ phận một cửa của phường Tân Tạo để làm giấy khai sinh, cán bộ tiếp nhận hồ sơ vẫn yêu cầu xuất trình giấy xác nhận thông tin về cư trú (CT07), chỉ khi ông nói về chỉ đạo của Thủ tướng Chính phủ không yêu cầu người dân xuất trình CT07 thì vị cán bộ này mới yêu cầu cung cấp CCCD.

“Tôi phản ứng khi bị cán bộ phường yêu cầu CT07, thì cán bộ này yêu cầu tôi đưa CCCD. Nhưng sau đó, vị cán bộ này lại yêu cầu tôi xuất trình hộ khẩu với lý do cần có căn cứ xác nhận tôi có cư trú ở địa phương. Tôi muốn thủ tục được giải quyết nhanh nên đã kêu người nhà mang hộ khẩu đến thì người này lại yêu cầu tôi qua công an in mã định danh cá nhân vì thông tin trên CCCD thiếu họ tên cha, mẹ”, ông Thành chia sẻ.

Tại phường An Lạc, quận Bình Tân vào ngày 28.2 cũng xảy ra tình trạng tương tự, người dân đến xác nhận tình trạng hôn nhân vẫn phải có sổ hộ khẩu. Chị Lan, ngụ phường An Lạc cho biết, việc xác nhận tình trạng hôn nhân vẫn cần sử dụng sổ hộ khẩu giấy và không chỉ trình “cho xem” mà phải photo kèm vào hồ sơ.

CCCD gắn chíp chưa thể hiện đầy đủ thông tin

Thực tế cho thấy việc triển khai những quy định về bỏ sổ hộ khẩu giấy và không yêu cầu người dân xuất trình CT07 đã bộc lộ những vướng mắc tại cơ sở.

Theo ông Tô Hoàng Giang - Chủ tịch UBND phường An Lạc, quận Bình Tân, hiện nay theo quy định không còn yêu cầu người dân xuất trình sổ hộ khẩu khi thực hiện thủ tục hành chính nhưng khi thực hiện đề án 06 vẫn còn vướng mắc ở thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân. Đối với những người từ nơi khác chuyển đến cần phải xác nhận thông tin khi họ chuyển đến địa phương.

Ông Giang cho biết, đối với những trường hợp chuyển từ nơi khác đến không yêu cầu xuất trình hộ khẩu/CT07, nhưng những trường hợp này sẽ phải khai lại thông tin.

Về vấn đề cán bộ công chức phường vẫn yêu cầu người dân xuất trình hộ khẩu giấy khi làm thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân thì ông Giang khẳng định sẽ rà soát lại vì quy định không cho phép. Những trường hợp không thể xác minh được thông tin cư trú phường sẽ chuyển qua công an để xác nhận thay vì yêu cầu người dân xin CT07.

Trao đổi với Báo Lao Động vào ngày 28.2, ông Nguyễn Xuân Quỳnh, Chủ tịch UBND phường An Khánh, TP.Thủ Đức cho rằng, việc không yêu cầu người dân xuất trình CT07 khiến bộ phận Tư pháp - Hộ tịch phường gặp khó khăn bởi thủ tục đăng ký kết hôn và giấy xác nhận tình trạng hôn nhân đòi hỏi người dân phải chứng minh thời điểm cư trú tại một nơi nhất định.

Mặc dù đã có máy quét QR nhưng thông tin của công dân trên CCCD gắn chíp và tra cứu trên cổng dịch vụ công của TPHCM chỉ thể hiện thông tin như: Địa chỉ cư trú hiện tại của công dân (không có thông tin về các mốc thời gian biến động cư trú của công dân; không có thông tin nơi cư trú trước khi về địa phương; không có thông tin mối quan hệ nhân thân như cha, mẹ, vợ (chồng), con của công dân); một số trường hợp khi tra cứu thông tin còn sử dụng CMND nên không có thông tin.