Chuyên gia truyền thông Lê Quốc Vinh khẳng định ‘khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông’, mà bắt đầu từ chính triết lý, văn hóa kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức…
Ông Lê Quốc Vinh vừa cho ra mắt cuốn sách đầu tiên của mình, một cuốn sách về quản trị khủng hoảng mà ông là chuyên gia trong mấy chục năm qua - cuốn Khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông.
Sách được mở bán chính thức trên các nền tảng của RIO Book từ ngày 24-6. Đây là cuốn sách về quản trị rủi ro, giải quyết khủng hoảng truyền thông hiếm hoi được viết từ chính kinh nghiệm thực tế.
Cuốn sách được viết ra từ kinh nghiệm gần 30 năm làm việc trong lĩnh vực truyền thông và báo chí, trực tiếp đồng hành cùng nhiều doanh nghiệp, tập đoàn trong nước và nước ngoài trong việc xử lý các cuộc khủng hoảng lan truyền trên truyền thông của tác giả.
Sách mang đến chỉ dẫn về các phương pháp quản trị khủng hoảng, nhấn mạnh vào ba yếu tố chính: giải quyết sự cố triệt để, kiểm soát thông tin một cách khách quan và hành động nhân văn.
Nhưng trước nhất, cuốn sách giúp bạn đọc hiểu đúng về quan hệ công chúng, vốn lâu nay thường bị hiểu sai.
Về thông điệp chủ đề của cuốn sách "khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông", tác giả Lê Quốc Vinh cho biết nhiều doanh nghiệp, tổ chức thường hiểu sai rằng khủng hoảng bắt đầu từ truyền thông nên dẫn đến xử lý khủng hoảng sai cách.
Nếu hiểu khủng hoảng chỉ ở trên các phương tiện truyền thông thôi thì sẽ dẫn đến phương pháp xử lý sai lầm.
Nên rất nhiều doanh nghiệp khi xử lý khủng hoảng chỉ tìm cách gỡ bỏ hoặc khoả lấp thông tin tiêu cực, ngỡ rằng như vậy là đã xử lý xong. Nhưng không phải thế.
Cách xử lý khủng hoảng như vậy sẽ gây ra rất nhiều hệ luỵ về sau, tiêu huỷ niềm tin từ công chúng, cộng đồng.
Theo ông Vinh, khủng hoảng không bắt đầu từ truyền thông đưa tin tiêu cực về cá nhân, doanh nghiệp, tổ chức, mà bắt nguồn từ chính văn hóa, triết lý kinh doanh, hoạt động của các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp.
Khủng hoảng dễ đến nhất khi doanh nghiệp chỉ chăm chăm tìm kiếm lợi nhuận, coi trọng lợi ích của mình hơn lợi ích của khách hàng. Điều này tiềm tàng nguy cơ nổ ra khủng hoảng.
Khi khủng hoảng xảy ra lại cố che giấu bằng mọi cách, trốn tránh truyền thông thì khủng hoảng càng khó giải quyết và để lại hệ lụy lâu dài.
Muốn giải quyết khủng hoảng thì phải giải quyết từ gốc, đó là giải quyết các vấn đề đã dẫn tới khủng hoảng, những vấn đề nằm ở triết lý, văn hóa của doanh nghiệp.
Khai mạc Không gian trưng bày là hoạt động đầu tiên trong chuỗi sự kiện Ngày hội Hội quán đất Sen hồng , tỉnh Đồng Tháp .
Bố mẹ ly hôn, thường xuyên thay đổi chỗ ở, bị cô lập ở trường học, khiến Giang trầm cảm nặng, cũng là động lực để chị chữa lành, trở thành nhà trị liệu tâm lý.
Gần 600 em học sinh Đồng Tháp Mười trong vùng đệm khu Ramsar Láng Sen tham dự cuộc thi vẽ tranh thể hiện tình yêu với quê hương của mình.
Sau 5 năm chung sống, cô Wang ở tỉnh Giang Tô mới biết chồng không phải bác sĩ, mọi chi tiêu của anh đều do mẹ chu cấp.
Quảng Ninh - Bức tượng Phật hoàng Trần Nhân Tông được chế tác bằng đá quý với kích thước bằng kích thước với phiên bản của bức tượng Phật hoàng...
Ngày 29/2, Tỉnh Đoàn Bắc Ninh tổ chức khởi động Tháng Thanh niên với chủ đề “Thanh niên Bắc Ninh xung kích tình nguyện vì cuộc sống cộng đồng”.
Ba tên tội phạm đã đột nhập vào một cửa hàng và lấy trộm hơn 200 đôi giày nhưng tất cả đều là giày chân phải.
Tối 21/3, tại Trung tâm Huấn luyện và Bồi dưỡng nghiệp vụ (TTHL&BDNV), thuộc Phòng Tổ chức cán bộ, Công an TPHCM (CATP) đã diễn ra chương trình “Hành trình tiếp lửa truyền thống” và tuyên dương Gương mặt trẻ tiêu biểu của CATP.
Vừa có thêm hai phụ huynh ở TP.HCM bị lừa chuyển 250 triệu đồng cho đối tượng lừa đảo xưng là 'giáo viên'. Chỉ trong sáng 6-3 đã có ít nhất 5 phụ huynh tìm đến Bệnh viện Chợ Rẫy tìm con cùng kịch bản bị 'chấn thương sọ não'.