Hà Nội khảo sát sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp với 53 sở ngành, quận huyện

14:45 18/10/2024

TPO - Thành phố Hà Nội tiến hành khảo sát trực tiếp kết hợp trực tuyến về sự hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của 23 sở, cơ quan tương đương sở và 30 quận, huyện, thị xã.

UBND thành phố Hà Nội vừa có kế hoạch đo lường chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của các sở, cơ quan tương đương sở; UBND các quận, huyện, thị xã thuộc thành phố năm 2024.

Theo đó, cá nhân, người đại diện tổ chức đã thực hiện giao dịch thủ tục hành chính tại 23 sở, cơ quan ngang sở; đại diện các hộ gia đình, cá nhân, tổ chức đã thực hiện giao dịch thủ tục hành chính tại 30 quận, huyện, thị xã sẽ được khảo sát, lấy ý kiến.

Thời gian khảo sát tiến hành từ tháng 10 đến tháng 12/2024. Từ kết quả khảo sát, thành phố sẽ có những giải pháp cụ thể, mang tính đột phá, phù hợp để cải thiện, nâng cao chất lượng cung ứng dịch vụ công cho cá nhân, tổ chức.

Tiền Phong Bộ phận một cửa ở thành phố Hà Nội. Ảnh: PV. 1

Bộ phận một cửa ở thành phố Hà Nội. Ảnh: PV.

UBND thành phố Hà Nội giao Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội nghiên cứu, xây dựng mẫu phiếu khảo sát trực tiếp và trực tuyến bảo đảm nội dung, tiêu chí đánh giá khảo sát; xây dựng báo cáo phân tích chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức sau khi xử lý số liệu…

Sở Nội vụ được giao nhiệm vụ chủ trì, phối hợp với các cơ quan, đơn vị triển khai giám sát, phúc tra việc phát, thu phiếu, xử lý kết quả Chỉ số hài lòng của người dân đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính (SIPAS) của các cơ quan, đơn vị. Sở cũng chịu trách nhiệm thẩm định, cho ý kiến về kết quả khảo sát, đo lường chỉ số hài lòng của cá nhân, tổ chức đối với sự phục vụ của 23 sở, cơ quan tương đương sở và 30 UBND quận, huyện, thị xã thuộc thành phố.

UBND thành phố yêu cầu việc triển khai nội dung trên bảo đảm đúng nội dung, tiến độ; đạt mục đích đề ra; đồng thời có sự phối hợp chặt chẽ, kịp thời, hiệu quả giữa các cơ quan, đơn vị liên quan trong quá trình triển khai thực hiện. Việc khảo sát, đo lường, thu thập thông tin được thực hiện bằng nhiều hình thức, đảm bảo hiệu quả, phù hợp với điều kiện thực tế của từng sở, ban, ngành và quận, huyện, thị xã; quá trình triển khai cần được giám sát, kiểm tra chặt chẽ nhằm bảo đảm kết quả khảo sát, đo lường chính xác, khách quan, có chất lượng.

Có thể bạn quan tâm
Cháy kho chứa rơm tại Bạc Liêu, thiệt hại hàng trăm triệu đồng

Cháy kho chứa rơm tại Bạc Liêu, thiệt hại hàng trăm triệu đồng

18:00 04/04/2023

Qua xác minh bước đầu, khu vực cháy là kho xưởng chứa rơm diện tích khoảng 240m2, được xây dựng tạm, kết cấu khung khép, mái tôn, tường xây lửng bằng gạch, xen kẽ với các hộ nhà dân.

Cô gái lĩnh hơn 8 năm tù vì tổ chức sinh nhật bằng “tiệc ma túy”

Cô gái lĩnh hơn 8 năm tù vì tổ chức sinh nhật bằng “tiệc ma túy”

21:30 31/03/2023

Tòa án nhân dân huyện Cẩm Giàng (Hải Dương) vừ xét xử vụ án Tổ chức sử dụng trái phép chất ma túy và vụ án Tàng trữ trái phép chất ma túy đối với Vàng Thị Lợi (SN 2004, ở thôn Ma Lỳ Sàn, xã Trung Thịnh, huyện Xín Mần, tỉnh Hà Giang) cùng đồng phạm. Kiến ThứcQuang cảnh phiên xét xử.1 Vàng Thị Lợi là nhân viên phục vụ rót bia, bấm bài hát cho khách tại các quán hát karaoke trên địa bàn thành phố Hải Dương. Trần Văn Tập (SN 1992, ở thôn Cao Xá, xã...

Đẩy nhanh lộ trình nâng cấp lối mở A Pa Chải thành cửa khẩu Việt - Trung

Đẩy nhanh lộ trình nâng cấp lối mở A Pa Chải thành cửa khẩu Việt - Trung

09:50 11/12/2023

Ngày 10.12, tại cuộc hội đàm giữa cấp ủy, chính quyền cấp xã 2 bên biên giới Việt Nam - Trung Quốc , các bên đã thống nhất phối hợp...

Kinh hoàng phát hiện bàn chân người cháy sém ở bãi đất trống tại Bình Dương

Kinh hoàng phát hiện bàn chân người cháy sém ở bãi đất trống tại Bình Dương

23:30 24/05/2023

Một đôi chân, cơ quan chức năng xác định là của người được phát hiện tại một bãi đất trống ở Bình Dương.

Gây án ở Phú Yên, 2 anh em cùng nhau sang Campuchia trốn truy nã

Gây án ở Phú Yên, 2 anh em cùng nhau sang Campuchia trốn truy nã

13:40 05/04/2024

Sau khi gây án ở Phú Yên , 2 anh em ruột cùng nhau sang Campuchia, làm thuê tại các casino ở vùng giáp ranh biên giới để lẩn trốn.

Bắt đối tượng vận chuyển hơn nửa tấn pháo qua biên giới

Bắt đối tượng vận chuyển hơn nửa tấn pháo qua biên giới

17:45 07/10/2024

Ngày 7/10, thông tin từ Bộ Chỉ huy Bộ đội Biên phòng Quảng Bình cho biết, đơn vị phối hợp với lực lượng Hải quan bắt đối tượng vận chuyển trái phép 555kg pháo hoa nổ các loại qua biên giới.

Thứ trưởng Bộ Công an: 'Công tác phòng, chống ma túy cần phải thực hiện 5 rõ’

Thứ trưởng Bộ Công an: 'Công tác phòng, chống ma túy cần phải thực hiện 5 rõ’

08:00 25/07/2024

Phát biểu tại Hội nghị giao ban phương án nghiệp vụ về phòng ngừa, đấu tranh với tội phạm ma túy trên tuyến Tây Bắc, Thứ trưởng Bộ Công an Nguyễn Văn Long nhấn mạnh, nhiệm vụ giải quyết công tác phòng, chống ma túy cần phải thực hiện 5 rõ: “rõ người, rõ việc, rõ trách nhiệm, rõ thời gian, rõ kết quả'.

Sập giếng tại huyện Ba Vì, 2 anh em tử vong

Sập giếng tại huyện Ba Vì, 2 anh em tử vong

17:40 26/02/2024

Vụ sập giếng trưa 26/2 tại thôn 2, xã Ba Trại đã khiến 2 anh em ruột tử vong. UBND huyện Ba Vì đã đến thăm hỏi, chia buồn và trao hỗ trợ ban đầu với gia đình nạn nhân.

Thủy điện hoạt động 8 năm vẫn chưa hoàn thành giải phóng mặt bằng, bồi thường cho dân

Thủy điện hoạt động 8 năm vẫn chưa hoàn thành giải phóng mặt bằng, bồi thường cho dân

13:30 24/06/2023

UBND tỉnh Quảng Ngãi yêu cầu xử lý dứt điểm những tồn tại, vướng mắc tại nhiều dự án thủy điện có sai phạm.

Co loi xay ra
Co loi xay ra
Ago Mom cải thiện khả năng thụ thai, tình trạng hiếm muộn ở phụ nữ
Ago Dad hỗ trợ sức khỏe sinh sản nam giới bổ sung dưỡng chất cần thiết, tăng cường sức khỏe, bổ thận và ích tinh cho nam giới