EVNHANOI cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác các cuộc gọi mạo danh - 1Theo bà Đỗ Minh Trang (Khu Ngoại giao đoàn – Bắc Từ Liêm, Hà Nội), gia đình bà hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây bà liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện. Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.
Bà Trang cho biết, vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện nên đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.
Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.”
EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”.
Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.
Đồng thời khuyến cáo khi nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

Kết luận điều tra của Cơ quan Cảnh sát điều tra Bộ Công an cho thấy, nhóm doanh nghiệp do Nguyễn Năng Mạnh cầm đầu đã sản xuất và tiêu thụ hàng chục loại sữa, thực phẩm chức năng giả, chủ yếu nhắm vào người già và trẻ nhỏ, thu lợi bất chính hàng trăm tỷ đồng và gây thất thoát ngân sách hơn 304 tỷ đồng. Đáng chú ý, nhiều sản phẩm được quảng bá là “nhập khẩu châu Âu”, “chuẩn Mỹ”, nhưng thực chất sử dụng nguyên liệu giá rẻ nhập từ Trung Quốc.

Ngày 7/3, Cục Cảnh sát giao thông (Bộ Công an) cho biết sẽ khảo sát, đánh giá tình hình an toàn giao thông đối với hoạt động vận tải bằng ôtô giường nằm hai tầng trên các quốc lộ 4D, 4E, 6 và 12.

Hàng nghìn sinh viên đến từ 20 đại học cùng sự góp mặt của gần 20 nghệ sĩ, KOL đã tạo nên không khí sôi động tại Ngày hội hiến máu Chủ Nhật Đỏ lần thứ XVIII năm 2026. Với hàng loạt gian hàng trải nghiệm, hoạt động giao lưu và chuỗi chương trình an sinh ý nghĩa, sự kiện được xem là ngày hội Chủ Nhật Đỏ có quy mô lớn nhất tại TPHCM trong suốt 18 năm qua, lan tỏa mạnh mẽ thông điệp “Hiến máu cứu người - Sinh mệnh của bạn và tôi”.

Ông Mojtaba Khamenei, con trai của cố Lãnh tụ tối cao Iran Ali Khamenei, kế nhiệm cha mình trở thành người đứng đầu mới của Cộng hòa Hồi giáo Iran. Ông này có gì đặc biệt?

Tại Hội nghị Ban Chấp hành Tổng LĐLĐVN lần thứ 9 (Khóa XIII), nhiệm kỳ 2023 - 2028, đồng chí Nguyễn Anh Tuấn, Ủy viên Trung ương Đảng đã được...

Có được nghe nhạc trên ô tô khi tham gia giao thông? Hiện nay, chưa có văn bản quy phạm pháp luật nào quy định về việc không được nghe nhạc trên ô tô khi tham gia giao thông hay nghe nhạc trên ô tô sẽ bị phạt bao nhiêu. Theo đó, khi tham gia giao thông vẫn có thể nghe nhạc. Tuy nhiên, tại Điều 9 Luật Trật tự, an toàn giao thông đường bộ 2024 quy định về “Các hành vi bị nghiêm cấm”, trong đó tại khoản 16 quy định: “Lắp đặt, sử dụng thiết bị âm...

Khánh Hòa - Công chức cấp xã thao tác nhầm trên hệ thống, khiến hồ sơ của người dân bị rút tự động. Lãnh đạo xã sau đó đã gửi...

Ngày 1-3, Bệnh viện Mắt quốc tế Sài Gòn - Gia Lai ký kết hợp tác chuyên môn với Bệnh viện Quân y 211.

TPHCM sẽ di dời trường đại học, cao đẳng, đào tạo nghề và cơ sở y tế ra vùng ven để giảm kẹt xe. Các cơ sở mới sẽ được quy hoạch bám theo các tuyến metro.