EVNHANOI cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác các cuộc gọi mạo danh - 1Theo bà Đỗ Minh Trang (Khu Ngoại giao đoàn – Bắc Từ Liêm, Hà Nội), gia đình bà hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây bà liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện. Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.
Bà Trang cho biết, vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện nên đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.
Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.”
EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”.
Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.
Đồng thời khuyến cáo khi nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

Cây xăng đã bán 200 lít dầu diesel cao hơn 2.000 đồng/lít so với giá niêm yết bị quản lý thị trường xử phạt 50 triệu đồng, đồng thời buộc trả lại số tiền đã thu cao hơn.

Cá mòi ngược từ biển lên thượng nguồn sông Rào Nan, bị đập thủy lợi chặn lại, quần tụ nhiều nên người dân thả lưới, kéo rớ bắt.

Nhiều năm nay, ghe tàu lớn tại cửa biển Khánh Hội, xã Khánh Lâm, tỉnh Cà Mau gặp khó khăn trong việc ra vào do cửa biển bị bồi lắng gây cạn. Nhiều phương tiện lớn muốn di chuyển an toàn phải bỏ ra từ 1-2 triệu đồng để thuê tàu lai dắt.

Điện Biên bầu đủ 50 đại biểu Hội đồng Nhân dân tỉnh nhiệm kỳ 2026-2031 từ 83 người ứng cử trong khi Lai Châu cũng có 50 đại biểu trúng cử HĐND tỉnh, bảo đảm đúng cơ cấu, thành phần và số lượng.

Nghị định 100/2019 của Chính phủ bị bãi bỏ từ 15/5 sau khi các quy định xử phạt giao thông được tách thành các nghị định chuyên ngành theo từng lĩnh vực quản lý.

Lực lượng chức năng Quảng Trị triệt phá thành công đường dây vận chuyển trái phép ma túy với số lượng lớn từ biên giới về đồng bằng, bắt giữ hai đối tượng đang vận chuyển 7kg ma túy đá.

Cần Thơ - Công an kêu gọi các đối tượng liên quan trong vụ cướp giật tại Khu tham quan Liên Hoa Bảo Tháp ra đầu thú để được hưởng...

Dù Thủ tướng không phê duyệt cho phép thuê tư vấn nước ngoài đối với hai dự án cơ sở 2 Bệnh viện Bạch Mai và Bệnh viện Hữu nghị Việt Đức, nhưng cựu Bộ trưởng Bộ Y tế vẫn 'gợi ý' cấp dưới ký các tờ trình để bà ký quyết định cho phép thuê tư vấn.

Ngày 23.3, tại Trụ sở Hội đồng Liên bang Nga, Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đã hội kiến với Chủ tịch Hội đồng Liên bang Nga Valentina Matviyenko.