EVNHANOI cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác các cuộc gọi mạo danh - 1Theo bà Đỗ Minh Trang (Khu Ngoại giao đoàn – Bắc Từ Liêm, Hà Nội), gia đình bà hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây bà liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện. Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.
Bà Trang cho biết, vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện nên đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.
Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.”
EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”.
Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.
Đồng thời khuyến cáo khi nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

Trước câu chuyện ông Khiêm phục hồi kỳ diệu sau xơ gan, nhiều bạn đọc ngạc nhiên và chúc mừng.

Ngày 15/11, tại An Giang, Bộ Nông nghiệp và Môi trường phối hợp với UBND các tỉnh An Giang, Đồng Tháp và Cần Thơ tổ chức thả hơn 215.500 con cá giống xuống sông Hậu nhằm tái tạo và bổ sung nguồn lợi thủy sản ở ĐBSCL.

Qua 26 mùa, giải thưởng Sao Đỏ - Doanh nhân trẻ Việt Nam tiêu biểu góp phần hình thành một thế hệ doanh nhân dẫn dắt những ngành trụ cột.

Công ty Thủy điện Buôn Kuốp xây dựng các kịch bản điều tiết lũ điển hình nhằm ứng phó các tình huống lũ có thể xảy ra trên các hồ chứa, đảm bảo các công trình vận hành an toàn.

Theo Cục Quản lý đê điều và Phòng, chống thiên tai, Bộ Nông nghiệp và Môi trường, tính đến ngày 9/11, bão số 13 và hoàn lưu bão đã làm 179 tàu bị sóng đánh chìm, hư hỏng, tăng 83 tàu so với 8/11.

Đại sứ Ukraine tại Mỹ tiết lộ Kiev đang có các cuộc đàm phán tích cực với Washington về việc mua tên lửa Tomahawk và các loại vũ khí tầm xa khác.

Đà Nẵng - Công đoàn phường Hải Vân thành lập Công đoàn cơ sở Lớp mẫu giáo độc lập Hoa Giấy với 10 đoàn viên.

Lâm Đồng - Hái trộm cà phê của người dân rồi đem cất giấu trong vườn, khi quay trở lại lấy thì bị công an phối hợp với người dân...

Bí thư Thành ủy TP.HCM lưu ý đẩy nhanh tiến độ thi công dự án, hoàn thành đúng tiến độ đề ra. Các sở ban ngành, chính quyền địa phương giải quyết nhanh các thủ tục, tạo điều kiện tốt nhất về hạ tầng kết nối và môi trường đầu tư.