EVNHANOI cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác các cuộc gọi mạo danh - 1Theo bà Đỗ Minh Trang (Khu Ngoại giao đoàn – Bắc Từ Liêm, Hà Nội), gia đình bà hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây bà liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện. Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.
Bà Trang cho biết, vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện nên đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.
Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.”
EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”.
Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.
Đồng thời khuyến cáo khi nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

Tháng 11-2025, công ty TNHH Điện tử Samsung Vina khánh thành Trung tâm Đào tạo Điều hòa Không khí Samsung tại Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP.HCM (HCMUTE).

Tối 20.11, Phó Thủ tướng Hồ Quốc Dũng chủ trì cuộc họp khẩn tại Khánh Hòa và chỉ đạo bằng mọi giá đưa người dân ra khỏi vùng nguy hiểm...

Tờ mờ sáng 9/11, dù mưa lạnh cuối tuần, hàng trăm bạn trẻ vẫn ùn ùn kéo về Vườn quốc gia Ba Vì (Hà Nội) để check-in giữa những vạt hoa dã quỳ vàng rực rỡ trên sườn đồi. Khung cảnh đông vui, rực rỡ khiến nhiều người không ngại đường xa, thời tiết ẩm ướt để tận hưởng vẻ đẹp mùa hoa Tây Bắc ngay gần Thủ đô

Nghị định số 282/2025/NĐ-CP quy định mức phạt với hành vi vi phạm quy định về tổ chức, hoạt động của lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật...

Tỉnh Khánh Hòa đã khẩn trương phân bổ nguồn ngân sách Trung ương hỗ trợ để mua và cung cấp nhu yếu phẩm cho người dân vùng lũ; lực lượng vũ trang dựng lán trại để tiếp nhận người dân di dời.

Trong đợt mưa lớn từ ngày 16-20/11, người dân xã Ia Rsai ghi nhận hiện tượng bất thường; một số hộ phát hiện tiếng nổ từ dưới đất, nhà xuất hiện vết nứt rộng khoảng 0,5cm, dài từ 7-10m, sâu 0,6-1,5m.

Báo chí Trung Quốc tìm cách bào chữa cho thất bại choáng váng của đội bóng U22 nước nhà trước Việt Nam, trong khuôn khổ Giải giao hữu quốc tế CFA Team China - Panda Cup 2025.

Lâm Đồng - Các phường trung tâm ở Đà Lạt vừa triển khai vẽ mắt võng ở nhiều giao lộ nhằm nhắc người dân nhường đường cho xe rẽ phải,...

Ngày 11/11, Công an phường Hội An, TP Đà Nẵng, cho biết đang tiếp tục củng cố hồ sơ, xử lý vụ trộm cắp tài sản xảy ra trên địa bàn. Theo hồ sơ vụ việc, ngày 8/11, Công an phường Hội An tiếp nhận tin báo của anh V.V.M. (SN 1985, trú xã Duy Nghĩa, TP Đà Nẵng) về việc bị mất một xe mô tô trị giá khoảng 61 triệu đồng. Chiếc xe bị mất trộm khi đang đậu trên vỉa hè đường Lý Thường Kiệt (phường Hội An). Ngay khi tiếp nhận tin báo, Công an phường Hội An...