EVNHANOI cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác các cuộc gọi mạo danh - 1Theo bà Đỗ Minh Trang (Khu Ngoại giao đoàn – Bắc Từ Liêm, Hà Nội), gia đình bà hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây bà liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện. Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.
Bà Trang cho biết, vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện nên đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.
Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.”
EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”.
Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.
Đồng thời khuyến cáo khi nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

Một loạt đoạn tuyến cao tốc Bắc Nam phía Nam Trung Bộ được yêu cầu sớm đưa vào vận hành nhằm phục vụ nhu cầu đi lại tăng cao của người dân dịp Tết Nguyên đán.

Tết Nguyên đán 2026 là mùa đầu tiên sân bay Tân Sơn Nhất vận hành khi có thêm nhà ga T3 khai thác, cùng nhiều thay đổi về tổ chức bay và thủ tục, tạo điều kiện để sân bay bớt áp lực hơn so với những năm trước.

Thái Nguyên - Công an tỉnh vừa khởi tố thêm 4 đối tượng làm giả hồ sơ, trục lợi chính sách NOXH sau loạt bài điều tra của Báo Lao...

Ninh Bình tổ chức gặp gỡ 100 kiều bào tiêu biểu từ 32 quốc gia và vùng lãnh thổ, nhằm tăng cường kết nối, thúc đẩy hợp tác đầu tư, phát huy nguồn lực tri thức và kinh tế phục vụ phát triển địa phương.

Một kỹ sư trẻ người Việt vươn lên trở thành một nhân sự của nước sở tại đầu tiên được bổ nhiệm vị trí phó tổng giám đốc tại pháp nhân sản xuất điện thoại thông minh của Samsung điện tử.

Hải Phòng - Phòng Cảnh sát giao thông (CSGT) Công an thành phố phát hiện hơn 500 bình khí nghi khí cười không hóa đơn, nguồn gốc xuất xứ.

Chính phủ Mỹ kêu gọi công dân chủ động chuẩn bị các phương án xuất cảnh thay vì chờ vào sự hỗ trợ của chính phủ.

Ngày 6-2, theo lời mời của Chủ tịch Đảng Nhân dân Campuchia (CPP) Hun Sen, Tổng Bí thư Tô Lâm cùng đoàn đại biểu cấp cao Đảng Cộng sản Việt Nam đồng chủ trì cuộc gặp với Ban Thường vụ CPP tại Campuchia (cuộc gặp hai Đảng).

Trong chính sách đối ngoại tổng thể của Việt Nam, quan hệ Việt Nam-Lào có một vị trí không thể thay thế, là mối quan hệ đặc biệt không ai có. Đây chính là tinh thần xuyên suốt chuyến thăm cấp Nhà nước tới Lào của Tổng Bí thư Tô Lâm và đoàn đại biểu cấp cao Việt Nam (từ ngày 5-6/2).