EVNHANOI cảnh báo khách hàng chú ý cảnh giác các cuộc gọi mạo danh - 1Theo bà Đỗ Minh Trang (Khu Ngoại giao đoàn – Bắc Từ Liêm, Hà Nội), gia đình bà hoàn toàn thực hiện các giao dịch thanh toán điện bằng hình thức tự động trực tuyến nên không bao giờ bị quá hạn đóng tiền điện. Tuy nhiên, thời gian gần đây bà liên tục nhận được các tin nhắn, cuộc gọi giới thiệu là nhân viên điện lực thông báo về việc chưa thanh toán tiền điện. Các đối tượng liên tục cảnh báo và có những lời nói mang tính chất đe dọa nếu không thực hiện thanh toán sẽ bị cắt điện, ảnh hưởng tới sinh hoạt của gia đình.
Bà Trang cho biết, vì nghi ngờ sự việc liên tiếp xảy ra và cũng chắc chắn đã thanh toán tiền điện nên đã liên lạc với số điện thoại đường dây nóng của EVNHANOI để xác minh lại sự việc và biết được gia đình đã thanh toán tiền điện thành công.
Đại diện EVNHANOI cho biết: “EVNHANOI khẳng định tuyệt đối không sử dụng tài khoản cá nhân để thu tiền điện. Đồng thời, nhân viên Điện lực khi giao tiếp với khách hàng đều tuân thủ nghiệp vụ chăm sóc khách hàng, tuyệt đối không có thái độ khiếm nhã, không được phép sử dụng lời nói bất lịch sự khi giao tiếp với khách hàng.”
EVNHANOI đã đưa vào sử dụng hệ thống định danh cuộc gọi để hạn chế tình trạng giả danh nhân viên điện lực gọi điện lừa đảo, khai thác thông tin cá nhân của khách hàng. Việc hiển thị định danh cụ thể với từng nhà mạng viễn thông như sau: Viettel, Mobifone, Vinaphone sẽ hiển thị tên “EVNHANOI”; Vietnammobile, Gtel sẽ hiển thị số “0963001288”.
Nhằm ngăn ngừa hiện tượng mạo danh, thực hiện hành vi lừa đảo, xúc phạm khách hàng gây ảnh hưởng đến uy tín ngành Điện, EVNHANOI kính đề nghị khách hàng sử dụng điện nêu cao tinh thần cảnh giác, không cung cấp thông tin cá nhân, không thanh toán tiền điện vào tài khoản ngân hàng khi chưa được xác minh.
Đồng thời khuyến cáo khi nhận được cuộc gọi, nghi ngờ mạo danh nhân viên ngành Điện, khách hàng sử dụng điện cần thông báo ngay đến Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 để được tư vấn, hỗ trợ 24/7.

Công an xã Gành Hào (tỉnh Cà Mau) phối hợp cảnh sát giao thông xác minh, mời làm việc đối với nam thanh niên không đội mũ bảo hiểm, lái xe máy một tay, một tay xách con cua múa may giữa đường.

Hơn 200 trường tiểu học trên khắp Hàn Quốc không có học sinh lớp 1 trong năm học 2026.

Một tàu khu trục Iran bị chìm ngoài khơi Sri Lanka ngày 4-3, ít nhất 101 người mất tích và 78 người bị thương.

Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu khẩn trương hoàn tất các hạng mục còn lại, sớm nghiệm thu để đưa công trình vào khai thác.

Tại buổi tiếp xúc cử tri, Bí thư Thành Đoàn TP.HCM Ngô Minh Hải cam kết sẽ phát huy vai trò thanh niên trong chỉnh trang đô thị, xây dựng môi trường sống văn minh, hiện đại.

TPHCM - Sau khi tai nạn xảy ra, người phụ nữ cao tuổi nhanh chóng được đưa đi cấp cứu nhưng đã không qua khỏi.

Chủ tịch UBND tỉnh Đồng Tháp Phạm Thành Ngại cùng các ứng cử viên đơn vị bầu cử số 7 đã tiếp xúc cử tri tại phường Cao Lãnh.

Phó chủ tịch Thường trực Quốc hội Đỗ Văn Chiến cho biết sẽ phối hợp chặt chẽ với chính quyền địa phương, góp phần thực hiện mục tiêu đưa Bắc Ninh trở thành thành phố trực thuộc Trung ương.

Ngày 25/2, tỉnh Bắc Ninh cho biết đang điều tra vụ việc hai mẹ con đuối nước tại đập Lậu thuộc phường Phượng Sơn, theo đó, nghi vấn ban đầu là chị B ôm theo con là D.C.H (sinh năm 2017) tự tử.