Chuyên gia văn hoá khuyến nghị sau vụ hướng dẫn viên du lịch xúc phạm người miền Tây

23:45 10/07/2026

Các chuyên gia am hiểu miền Tây đã nêu quan điểm, góc nhìn sau vụ hướng dẫn viên xúc phạm người miền Tây gây phẫn nộ trên mạng xã hội.

Cần xây dựng kiến thức tuyến, điểm du lịch để hướng dẫn viên thuyết minh tốt hơn - Ảnh 1.

Du khách tham quan tại một điểm di tích ở tỉnh Đồng Tháp. Tại đây du khách được nghe hướng dẫn viên hướng dẫn, thuyết minh rất tận tình, hấp dẫn - Ảnh: CHÍ QUỐC

Liên quan đến vụ hướng dẫn viên xúc phạm người miền Tây gây phẫn nộ trên mạng xã hội, các chuyên gia đã có những góc nhìn và đề xuất giải pháp để du lịch miền Tây hấp dẫn hơn.

Tặng cho khách chiếc "kính vạn hoa"

Ông Vũ Thống Nhất, nguyên Phó chủ tịch Hội Nhà văn thành phố Cần Thơ - người chuyên nghiên cứu về văn hoá miền Tây - cho biết việc hướng dẫn viên giới thiệu người miền Tây đến du khách một cách xúc phạm như vậy là không nên. Bởi trước tiên, người này phải biết là mình đang thay mặt cho một đơn vị lữ hành giới thiệu về địa điểm, vùng miền đó.

"Hướng dẫn viên phải nắm được thông tin khi giới thiệu về địa điểm và cần tôn trọng văn hoá bản địa, khi chưa hiểu văn hoá bản địa thì không nên phát ngôn như thế. Điển hình khi nói về phụ nữ miền Tây như phát ngôn của hướng dẫn viên - đây là chuyện của quá khứ, người ta đã muốn khép lại. Mình lại truyền tải việc xảy ra ở thời điểm trước cho khách thì khách nghĩ chuyện đó vẫn còn tồn tại đến hôm nay", ông Nhất phân tích.

Đến Bến Ninh Kiều ăn tiệc buffet trái cây và bánh dân gian miễn phí ĐỌC NGAY

Bên cạnh đó, ông Nhất cho rằng hướng dẫn viên trên chỉ nắm được phần ngọn, không am hiểu gốc rễ, cội nguồn nên đã xuyên tạc trầm trọng văn hoá của người miền Tây.

Điều này lại được chính hướng dẫn viên nói thì người nghe sẽ hiểu là bản chất của văn hoá người miền Tây là đúng như lời giới thiệu.

Ông Nhất nhận định: "Cốt lõi của việc giới thiệu điểm đến là tặng cho khách một chiếc "kính vạn hoa" - nơi có thể nhìn thấy vẻ đẹp đa chiều, sống động và tìm thấy sự kết nối đồng điệu với vùng đất họ đang dừng chân.

Tuy nhiên, hướng dẫn viên đó không cho thấy nét đẹp văn hóa của nơi đó (phong tục, tập quán, kiến trúc, lịch sử…), thậm chí làm khách hiểu sai lệch nghiêm trọng văn hóa nơi đến đã bộc lộ sự thiếu hiểu biết nền tảng về văn hóa bản địa trầm trọng".

Xây dựng kiến thức tuyến, điểm cho hướng dẫn viên

Cần xây dựng kiến thức tuyến, điểm du lịch để hướng dẫn viên thuyết minh tốt hơn - Ảnh 2.

Chuyên gia du lịch Phan Đình Huê trong một buổi nói chuyện về du lịch sông nước Cần Thơ mới đây - Ảnh: CHÍ QUỐC

Ông Phan Đình Huê, chuyên gia du lịch Đồng bằng sông Cửu Long, đồng thời là giảng viên dạy nghiệp vụ hướng dẫn du lịch - cho rằng về mặt nghiệp vụ, khi còn học ở nhà trường, hướng dẫn viên được dạy nói về điều tốt, điều đẹp của vùng đất, hạn chế nói tiêu cực, những điều mang đến sự không vui cho du khách.

Vùng nào cũng có mặt tốt, mặt chưa tốt, trong ngồn ngộn thông tin thì hướng dẫn viên phải chọn thông tin tích cực, đẹp.

Chưa kể trong câu chuyện hướng dẫn viên có lời lẽ xúc phạm người miền Tây mấy ngày qua có thể thấy ngoài mang đến thông tin không tích cực cho du khách, hướng dẫn viên còn nói một việc có thể chỉ ở một thiểu số người, không đại diện cho cả vùng Đồng bằng sông Cửu Long.

"Đây là vùng đất mới của Việt Nam nên có nhiều cái thú vị, cho nên hướng dẫn viên cần đọc nhiều tài liệu về vùng đất này, dự những buổi dạy tuyến, điểm du lịch Đồng bằng sông Cửu Long của chuyên gia có nghiên cứu sâu về vùng đất này.

Nếu không có kiến thức về lịch sử, văn hóa thì không thể nói được sự khác biệt, thú vị về vùng đất này vì điều kiện tự nhiên, tính cách con người ở Đồng bằng sông Cửu Long giống nhau nhiều", ông Huê nêu quan điểm.

Cần xây dựng kiến thức tuyến, điểm du lịch để hướng dẫn viên thuyết minh tốt hơn - Ảnh 3.

Du khách nước ngoài thích thú với ẩm thực miền Tây - Ảnh: AN MINH

Bên cạnh đó, ông Huê cũng cho rằng từ câu chuyện của hướng dẫn viên nêu trên cũng cho thấy vai trò cung cấp thông tin cho hướng dẫn viên của các tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long hiện nay chưa tốt.

Đơn cử như thành phố Cần Thơ hiện nay không có tư liệu thuyết minh tuyến, điểm của Cần Thơ. "Vừa rồi tôi có tham gia đoàn tham quan, đi tàu từ Ninh Kiều lên Bình Thủy thì thấy hướng dẫn viên nói rất lung tung", ông Huê dẫn chứng.

Theo ông Huê, ngành văn hóa các địa phương nên xây dựng kiến thức tuyến, điểm du lịch, chủ động biên soạn thông tin du lịch của vùng cung cấp cho hướng dẫn viên có một cái sườn để họ thuyết minh tốt hơn, hấp dẫn hơn.

Như Tuổi Trẻ đã thông tin, nhiều ngày qua, mạng xã hội "dậy sóng" bởi đoạn livestream (phát trực tiếp) của tài khoản mang tên L.T., được cho là một hướng dẫn viên dẫn đoàn du khách đến miền Tây.

Trong các video được cắt từ đoạn livestream trên, hướng dẫn viên này cho rằng những cô gái miền Tây đã ra Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Huế và những trung tâm phát triển để tìm kiếm kế sinh nhai. Bởi đối với người miền Tây "họ trọng nghĩa khinh tài", "trước đây họ không có đi học", mà phải ở nhà để làm rất nhiều công việc.

Ngoài ra, người này còn nhận định cô gái miền Tây lên TP.HCM làm nghề massage về xây nhà to và những cuộc đời bất hạnh bắt đầu diễn ra.

"Tôi rất thất vọng cho người miền Tây, lúc bố mẹ còn sống thì để nhà lụp xụp, lúc chết xây mộ rất to, có người thương xây luôn cái nhà", hướng dẫn viên nói. Hàng loạt comment đã bày tỏ phẫn nộ trước hành vi miệt thị, xúc phạm người dân miền Tây của hướng dẫn viên này.