Chủ tịch TP.HCM Phan Văn Mãi đề xuất sửa loạt vấn đề 'nóng' về dịch vụ công trực tuyến

Về dịch vụ công trực tuyến, việc liên thông thủ tục hành chính cũng còn nhiều vướng mắc do thiếu các văn bản hướng dẫn chuyên ngành.

Quang cảnh phiên họp - Ảnh: VGP

Sáng 10-6, Thủ tướng Phạm Minh Chính chủ trì hội nghị sơ kết 1 năm tháo gỡ "điểm nghẽn' trong triển khai đề án 06 và đẩy mạnh kết nối, chia sẻ dữ liệu phục vụ phát triển thương mại điện tử, chống thất thu thuế.

2 nhóm thủ tục liên thông "khai sinh - khai tử" chưa có sự thống nhất

Từ đầu cầu TP, Chủ tịch UBND TP.HCM Phan Văn Mãi cho hay bên cạnh kết quả đạt được đến nay, TP vẫn còn nhiều khó khăn và thử thách do các nguyên nhân khách quan, chủ quan.

Về dịch vụ công trực tuyến, việc liên thông thủ tục hành chính trên môi trường điện tử cũng còn nhiều vướng mắc do thiếu các văn bản hướng dẫn chuyên ngành.

Ông dẫn chứng với 2 nhóm thủ tục liên thông "khai sinh - khai tử" chưa có sự thống nhất giữa Luật Cư trú và văn bản triển khai thực hiện 2 nhóm liên thông về giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp.

Về thu thập dữ liệu công dân, một số trường hợp nhân khẩu có giấy khai sinh trước năm 1975 nhưng không có tài liệu chứng minh theo điều 11 của Luật Quốc tịch Việt Nam năm 2008, do đó không thể cập nhật trường thông tin "quốc tịch" trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư.

Cũng theo ông Mãi, về mô hình triển khai thiết bị giám sát thi cử, sát hạch lái xe, TP đã có ý kiến gửi Cục Đường bộ Việt Nam về điều chỉnh phần mềm quản lý giấy phép lái xe cho Cơ sở đào tạo liên thông dữ liệu đầu vào khi người dân đăng ký học.

Tuy nhiên đến nay Cục Đường bộ Việt Nam chưa điều chỉnh phần mềm.

Đối với mô hình học bạ số mỗi năm sẽ được cấp mã tra cứu học bạ số (mã UUID) phát sinh thêm 1 mã ngoài mã định danh công dân. Song đến nay chưa có quy định hướng dẫn cụ thể về việc chuyển học bạ số từ dữ liệu điện tử ký số sang bản giấy.

Những vướng mắc trên gây khó khăn cho người dân trong việc quản lý hồ sơ và khó khăn trong công tác quản lý của các trường với những học sinh thường xuyên chuyển trường giữa các tỉnh khác nhau.

Hàng loạt kiến nghị

Từ thực tế đó, TP.HCM kiến nghị Văn phòng Chính phủ chỉnh sửa phụ lục 1 về việc bãi bỏ việc yêu cầu công dân đính kèm giấy tờ chứng minh chỗ ở hợp pháp (vì trái quy định của Luật Cư trú) khi thực hiện 2 thủ tục liên thông "đăng ký khai sinh - đăng ký thường trú - cấp bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi" trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Bên cạnh đó Bộ Tư pháp tháo gỡ với các trường hợp giấy khai sinh công dân có sử dụng những ký tự đặc biệt, giấy khai sinh trước năm 1975 nhưng phần quốc tịch bỏ trống hoặc không có tài liệu chứng minh theo Điều 11 của Luật Quốc tịch Việt Nam năm 2008.

Bộ Giáo dục và Đào tạo sử dụng duy nhất mã định danh công dân khi thực hiện mô hình học bạ số và quy định hướng dẫn cụ thể về việc chuyển học bạ số từ dữ liệu điện tử ký số sang dữ liệu giấy.

Về dịch vụ công, TP.HCM kiến nghị Văn phòng Chính phủ, Bộ Công an trao đổi các bộ, ngành nghiên cứu giải pháp khi người dân nộp hồ sơ điện tử trên Cổng dịch vụ công quốc gia hoặc trên hệ thống thông tin một cửa điện tử của bộ, ngành, địa phương bằng tài khoản VNeID là tài khoản duy nhất trong thực hiện thủ tục hành chính, trên môi trường điện tử từ 1-7 theo chủ trương của Chính phủ thì không cần phải ký số điện tử.

Để từ đó giảm bớt chi phí khi người dân sử dụng dịch vụ ký số, giảm bớt các thao tác khi sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên cổng dịch vụ công.

Đồng thời ông kiến nghị Bộ Công an cập nhật phần mềm liên thông đăng ký khai tử - xóa đăng ký thường trú - trợ cấp mai táng phí được chọn mối quan hệ chủ hộ đối với trường hợp xóa đăng ký thường trú chủ hộ.

Cục Đường bộ tích hợp, điều chỉnh phần mềm quản lý giấy phép lái xe phân hệ cho cơ sở đào tạo liên thông dữ liệu đầu vào khi người dân đăng ký.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam, Bộ Công an, Bộ Y tế chia sẻ dữ liệu về người dân TP từ các cơ sở dữ liệu do các cơ quan, bộ, ngành đang quản lý (ít nhất 1 tháng/lần) để làm cơ sở dữ liệu triển khai sổ sức khỏe điện tử trên địa bàn TP.

Ông kiến nghị Bộ Tư pháp nâng cấp cổng đồng bộ dữ liệu hộ tịch, lý lịch tư pháp thực hiện kết nối, liên thông dữ liệu hộ tịch, lý lịch tư pháp vào Cổng dịch vụ công quốc gia, hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính địa phương.

Văn phòng Chính phủ nâng hiệu năng Cổng thanh toán trực tuyến đảm bảo tốc độ phản hồi thông tin nhanh, không bị mất thông tin, đảm bảo chất lượng phục vụ người dân trong thực hiện các thủ tục hành chính toàn trình...