Chợ Đông Ba thưởng cho du khách báo tin bị tiểu thương 'hét giá'

BQL chợ Đông Ba làm việc với hộ kinh doanh có hành vi bán hàng nói thách. Ảnh: Ban Quản lí chợ Đông Ba.

Trước đó, trưa 7.5, BQL chợ Đông Ba nhận được phản ánh của một du khách đến từ TP. HCM về việc bị bán hàng nói thách, không đúng giá khi sử dụng dịch vụ ăn uống tại khu vực nhà C của chợ.

Sau khi tiếp nhận thông tin, BQL chợ Đông Ba đã nhanh chóng vào cuộc xác minh sự việc. Ngay trong ngày, ban đã làm việc với hộ kinh doanh hàng ăn uống vi phạm theo phản ánh của du khách. Qua đó, nghiêm khắc chấn chỉnh và yêu cầu tuân thủ việc niêm yết giá và bán hàng đúng giá.

Đối với trường hợp vi phạm trên, BQL chợ Đông Ba đã tiến hành thu phạt và yêu cầu trả lại số tiền thu không đúng của khách hàng; đồng thời quyết định đình chỉ buôn bán trong 1 tháng kể từ 8.5 đến hết 8.6.2024.

Bên cạnh đó, BQL chợ Đông Ba đã tiến hành trao thưởng số tiền 500 nghìn đồng cho du khách khi phản ánh đúng người, đúng cơ sở với những trường hợp bán hàng nói thách, không đúng giá. Qua đó, BQL chợ cũng đã gửi lời xin lỗi đến du khách nói trên.

Bà Hoàng Thị Như Thanh cho hay, hiện nay tiểu thương và BQL đang xây dựng và phát triển chợ Đông Ba với phương châm “Văn minh - Thân thiện - An toàn - Giàu bản sắc”. Tiểu thương chợ Đông Ba với “3 không” (không nói thách, không chèo kéo, không "mì xưa"/ép khách mua mở hàng), “2 có” (có chất lượng, có uy tín). Sau khi triển khai được một thời gian, chợ đã nhận được những phản hồi tích cực từ người dân và du khách.

Ngoài ra, BQL chợ cũng nghiêm khắc chấn chỉnh, xử lý đối với các hành vi, xử sự thiếu lịch sự với khách hàng trong quá trình mua bán gây ảnh hưởng đến hình ảnh của chợ”, bà Hoàng Thị Như Thanh thông tin thêm.

Chợ Đông Ba là ngôi chợ lớn, trung tâm thương mại của TP. Huế nói riêng và tỉnh Thừa Thiên Huế nói chung. Với lịch sử hơn 124 năm hình thành và phát triển, đây cũng là điểm đến thu hút du khách mỗi khi dừng chân tại Huế. Theo thống kê, hằng ngày, chợ đón hơn 5.000 du khách đến tham quan, mua sắm và trao đổi hàng hóa.

Ngày 16.1.2024, chợ Đông Ba đã có thông báo trao thưởng số tiền 500 nghìn đồng cho tiểu thương hoặc du khách khi phản ánh đúng người, đúng cơ sở với những trường hợp bán hàng nói thách, không đúng giá. Đối với các trường hợp vi phạm, BQL sẽ tiến hành đình chỉ và thu phạt theo quy định.