Hàng tỉ đồng của người dân vùng cao bốc hơi khi gửi tiết kiệm bưu điện

Phản ánh đến Báo Lao Động, chị V.T.H (xã Sốp Cộp, huyện Sốp Cộp, Sơn La) bức xúc khi 350 triệu đồng của gia đình bỗng nhiên "bốc hơi" sau khi gửi tiết kiệm tại bưu điện huyện.

Theo chị H, ngày 8.4.2023, chị đến bưu điện huyện Sốp Cộp để mở sổ tiết kiệm với số tiền 200 triệu đồng, thời hạn 6 tháng. Tiếp đó ngày 9.4, chị mở thêm 1 khoản tiết kiệm nữa với số tiền 150 triệu đồng, thời hạn 1 tháng.

Tất cả quá trình gửi tiền đều diễn ra tại quầy giao dịch và có camera ghi lại, kèm theo tờ giấy có dấu đỏ xác nhận "đã thu tiền".

Tuy nhiên theo chị H, sau khi gửi xong, giao dịch viên Vì Thị Thảo báo rằng vì một số nguyên nhân lỗi hệ thống nên chưa thể cấp sổ, hẹn chị lấy sau.

Nhiều người dân xót xa khi bị

Do là khách hàng thân thiết, từng gửi tiết kiệm ở đây nhiều lần nên chị H đã tin tưởng nhân viên này. Tuy nhiên, sau rất nhiều lần gọi điện, nhắn tin hỏi thì nhân viên Thảo luôn đưa ra lí do để trốn tránh việc trả sổ.

Quá bức xúc, chị Thảo đã đến Bưu điện huyện Sốp Cộp để phản ánh, nhưng chỉ nhận lại thái độ thờ ơ và câu trả lời rằng ai lừa đảo thì người đó chịu trách nhiệm.

"Vào ngày 28.4.2023, phía bưu điện có mời tôi lên làm việc và xác nhận rằng cả 2 sổ tiết kiệm của tôi chưa được ghi nhận vào hệ thống. Phía bưu điện nói tôi đã bị nhân viên Vì Thị Thảo lừa với tổng số tiền là 350 triệu đồng, nhưng không đưa cho gia đình giải pháp.

Thậm chí, ngay cả khi phía Bưu điện tỉnh Sơn La gặp tôi thì cũng không đưa hướng giải quyết mà chỉ yêu cầu tôi gỡ bài phản ánh trên mạng xã hội vì lo sợ ảnh hưởng đến uy tín của bưu điện" - chị H bức xúc.

Biên lai thể hiện nhân viên Vì Thị Thảo đã thu tiền của người dân.

Cùng cảnh ngộ với chị H, 250 triệu đồng tích góp của gia đình chị V.T.T (xã Sốp Cộp, huyện Sốp Cộp) cũng không cánh mà bay sau khi gửi tiết kiệm tại đây.

Chị T cho biết: "Ngày 5.1, gia đình tôi mở một sổ tiết kiệm tại Bưu điện huyện, nhưng đến nay vẫn chưa được nhận sổ. Mới đây, tôi mới biết là số tiền đó đã mất".

Theo tìm hiểu của PV, không chỉ có chị H, chị T mà hiện có tới 17 người dân (trú tại các xã Sốp Cộp, Nậm Lạnh, Púng Bánh) đã bị mất tiền khi gửi tiết kiệm tại bưu điện huyện này.

Được biết, tổng số tiền lên đến 2,2 tỉ đồng. Trong đó, người mất nhiều nhất là 350 triệu đồng.

Đáng chú ý, tất cả những nạn nhân nói trên đều gửi tiết kiệm tại quầy giao dịch của Vì Thị Thảo - nhân viên bưu điện huyện Sốp Cộp và có giấy biên nhận kèm chữ ký của giao dịch viên. Hiện nay, người dân đã có đơn trình báo đến công an và cơ quan chức năng đang vào cuộc điều tra.

Xác nhận với PV, đại diện lãnh đạo Công an huyện Sốp Cộp cho biết, đơn vị đã tiếp nhận thông tin trình báo và đang điều tra về vụ việc. Hiện, Vì Thị Thảo đang bị cấm rời khỏi nơi cư trú để phục vụ điều tra.

Hình ảnh nhân viên gửi cho khách hàng chứng minh việc đã nhập lên hệ thống, tuy nhiên, phía Bưu điện tỉnh Sơn La khẳng định việc này chưa được thực hiện. Ảnh: NVCC

Liên quan đến vấn đề này, PV đã có cuộc trao đổi với bà Nguyễn Thị Huệ - Trưởng phòng Kinh doanh Bưu điện tỉnh Sơn La.

Bà Huệ nói: "Ngay sau khi nhận được thông tin sự việc, chúng tôi đã báo cáo và phối hợp cùng với công an vào cuộc điều tra. Tuy nhiên, chưa thể xác định được rằng nhân viên của bưu điện lừa tiền khách hàng bởi chưa có chứng cứ rõ ràng, tất cả cần chờ kết luận của cơ quan".

Theo bà Huệ, với số tiền người dân thông báo mất thì bản thân cơ quan này không thể xác định đúng hay sai, bởi trên thực tế, tiền chưa được nhập lên hệ thống.

Còn về việc người dân có biên nhận sau khi đã nộp tiền tại bưu điện, phía Bưu điện tỉnh Sơn La từ chối trả lời.

Cũng theo ghi nhận của PV, hiện nay, tại Bưu điện huyện Sốp Cộp, rất đông người dân đến rút tiền vì lo sợ nên mất niềm tin.

Tiết kiệm Bưu điện là dịch vụ ngân hàng được Tổng Công ty Bưu điện Việt Nam và Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt (Liên Việt Post Bank) hợp tác cung cấp tại các phòng giao dịch Bưu điện.