Vụ 300 khách Đài Loan bị 'bỏ rơi' tại Phú Quốc: Yêu cầu Kiên Giang làm rõ
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch Kiên Giang kiểm tra, làm rõ thông tin đoàn khách Đài Loan bị 'bỏ rơi' tại Phú Quốc.
Du khách vui chơi tại Phú Quốc - Ảnh: CHÍ CÔNGNgày 14-2, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch) đã có văn bản số 267/CDLQGVN-QLLH gửi Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang đề nghị làm rõ thông tin liên quan đến đoàn du khách Đài Loan (Trung Quốc) đi du lịch tại Phú Quốc.
Theo đó, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam nhận được thông tin phản ánh về việc ngày 9-2-2024, doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành của Việt Nam đón đoàn khách Đài Loan (Trung Quốc) gồm gần 300 người tham gia chương trình tham quan tại Phú Quốc, tỉnh Kiên Giang.
Trong quá trình phục vụ, công ty này đã yêu cầu đoàn khách thanh toán bổ sung một khoản 720 USD/người để được tiếp tục cung cấp dịch vụ du lịch hoặc sẽ dừng phục vụ chuyến tham quan của đoàn khách.
Để đảm bảo quyền lợi của du khách và tránh các thông tin sai lệch về vụ việc, gây ảnh hưởng xấu đến hình ảnh điểm đến du lịch nước ta, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang kiểm tra, làm rõ thông tin về vụ việc trên; có thông tin chính thức tới cơ quan truyền thông, báo cáo về Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam trong thời gian sớm nhất.
Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam đề nghị Sở Du lịch tỉnh Kiên Giang cần tiếp tục tăng cường công tác quản lý doanh nghiệp lữ hành và điểm đến du lịch trên địa bàn theo nội dung Công văn số 4584/BVHTTDL-DLQGVN ngày 26-10-2023 của Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch.
Như Tuổi Trẻ Online thông tin trước đó, chiều 13-2, ông Bùi Quốc Thái - giám đốc Sở Du lịch Kiên Giang - xác nhận có việc gần 300 khách Đài Loan gặp sự cố ngoài ý muốn khi đến tham quan Phú Quốc trong dịp Tết Nguyên đán Giáp Thìn năm 2024.
Cụ thể, ông Hà Tuấn Minh - giám đốc Công ty TNHH Du lịch quốc tế Winner tại Phú Quốc - cho hay Công ty We love tour của Đài Loan có đặt dịch vụ cho ba đoàn khách của công ty này tới Phú Quốc ngày 10 đến ngày 14-2 (tức mùng 1 đến mùng 5 Tết Giáp Thìn 2024).
Do công ty phía Đài Loan không thanh toán theo cam kết của hai bên trước ngày 31-1-2024 nên Công ty Winner tại Phú Quốc đã có văn bản gửi đối tác yêu cầu hủy hợp đồng.
Đến ngày 9-2, đoàn khách Đài Loan trên đã hạ cánh sân bay Phú Quốc trong tình trạng không có xe đưa đón, không có khách sạn lưu trú, không có hướng dẫn viên.
Tuy nhiên, Công ty Winner tại Phú Quốc vẫn chấp nhận tạm ứng chi phí để điều bốn chuyến xe đón khách, thuê khách sạn cho du khách lưu trú và gia hạn thanh toán cho phía công ty của Đài Loan đến ngày 11-2.
Cơ quan chức năng Kiên Giang cũng đã vào cuộc hỗ trợ và sáng nay 14-2 đoàn khách đã trở về Đài Loan đúng theo lịch trình.
Theo ông Thái, Sở Du lịch Kiên Giang cùng cơ quan chức năng và UBND TP Phú Quốc hiện kiểm tra chi tiết về vụ việc, hợp đồng giữa Công ty We love tour có trụ sở ở Đài Bắc (Đài Loan) và Công ty TNHH Du lịch quốc tế Winner tại Phú Quốc cùng các đơn vị có liên quan, sau đó sẽ có câu trả lời xác đáng cho truyền thông.
Qua vụ việc trên, địa phương lên án cách làm thiếu chuyên nghiệp của các đơn vị lữ hành phía Đài Loan và sẽ có động thái quyết liệt, xử phạt vi phạm (nếu có) đối với các công ty lữ hành ở Việt Nam.
Bạc Liêu: Cách chức PGĐ Nhà hát Cao Văn Lầu do sai phạm thi tuyển
21:00 05/05/2023Ông Ngô Quốc Khánh và bà Tô Việt Ái bị kỷ luật do có hành vi vi phạm trong đợt thi tuyển viên chức cho Nhà hát Cao Văn Lầu năm 2022.
Xe tải lao vào nhà dân ven đường ở Sơn La, 1 người chết, 7 người bị thương
10:30 06/05/20248 người dân ở Sơn La đang ngồi uống nước ở nhà ven quốc lộ 6 thì chiếc xe tải bất ngờ lao vào làm 1 người tử vong, 7 người bị thương.
Hướng tới bước phát triển mới trong quan hệ Việt Nam-Campuchia
18:40 23/10/2023Đại sứ Nguyễn Huy Tăng đề nghị Quốc hội Campuchia cùng với Quốc hội Việt Nam thúc đẩy hai chính phủ hoàn tất công tác phân giới cắm mốc biên giới, tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động thương mại.
Tin tức sáng 24-4: Việt Nam lần đầu là nước xuất khẩu gạo lớn nhất vào Singapore
06:30 24/04/2024Một số tin tức đáng chú ý: Đảm bảo thuốc điều trị tay chân miệng khi ca bệnh gia tăng; TP.HCM xử nghiêm vi phạm tốc độ, say xỉn dịp lễ 30-4; Sẽ hạn chế xe đi nhiều đường quận 1 phục vụ Giải việt dã truyền thống 30-4...
Trung Quốc đón lũ lụt đầu mùa sớm chưa từng có kể từ năm 1998
12:20 08/04/2024Tỉnh Quảng Đông, Trung Quốc công bố trận lũ lụt đầu tiên của năm, đợt lũ số 1, trên sông Bắc Giang vào ngày 7.4.
Phát hiện bom khi đào móng làm tường rào bệnh viện ở TP.HCM
11:30 12/05/2023Sáng 12/5, trả lời VTC News, ông Đặng Quốc Quân, Giám đốc BV đa khoa khu vực Hóc Môn cho biết, quả bom đã được các cơ qua chức năng di dời. Cụ thể, tối 11/5, trong lúc xe múc đào móng làm tường rào dự án bệnh viện mới, khu vực tiếp giáp Trung tâm y tế huyện Hóc Môn thì phát hiện quả bom. Ngay lập tức, BV đã báo cáo huyện đội huyện Hóc Môn và được cơ quan chức năng di dời tối 11/5. 'Đơn vị này đã cử người đến bảo vệ hiện trường, đồng thời bệnh...
Hà Nội bắn pháo hoa tại 30 điểm kỷ niệm 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô
11:30 02/07/2024UBND TP Hà Nội vừa có kế hoạch tổ chức bắn pháo hoa kỷ niệm 70 năm Ngày Giải phóng Thủ đô (10/10/1954 - 10/10/2024). Theo đó, thành phố sẽ triển khai 30 điểm bắn với 31 trận địa, trong đó có 1 trận địa bắn pháo hoa tầm cao kết hợp pháo hoa tầm thấp với 800 quả và 24 giàn hỏa thuật với 480 ống hỏa thuật tại tại sân vận động quốc gia Mỹ Đình kết hợp khuôn viên đường đua F1, phường Phú Đô, quận Nam Từ Liêm. 8 trận địa bắn pháo hoa tầm cao kết hợp...
Hạ viện Mỹ thúc đẩy viện trợ Israel và Ukraine trong tuần này
11:00 15/04/2024Chủ tịch Hạ viện Mỹ Mike Johnson cho biết ông sẽ cố gắng thúc đẩy gói viện trợ thời chiến cho Israel trong tuần này, song song với việc phê duyệt gói an ninh bao gồm viện trợ cho Ukraine và các đồng minh châu Á.
Campuchia công bố thiệt hại sơ bộ vụ nổ căn cứ quân sự khiến 20 binh sĩ chết
16:20 28/04/2024Vụ nổ kinh hoàng xảy ra tại một căn cứ quân sự tại tỉnh Kampong Speu, Campuchia chiều 27-4 khiến ít nhất 20 binh sĩ thiệt mạng.
