Vụ 1,2 triệu 3 bát bún riêu: Chủ quán trả lại tiền, khách chấp nhận lời xin lỗi

20:00 03/02/2025

Thông tin cho Tuổi Trẻ, bà Hoàng Thị Tuyết Lan, chủ tịch UBND phường Bách Khoa (quận Hai Bà Trưng, Hà Nội) cho biết đã tạm thời giải quyết được vụ việc khách hàng ăn ba bát bún riêu giá 1,2 triệu đồng trên địa bàn phường.

Quán bún riêu 54 Bạch Mai - Ảnh: N.AN

Theo bà Lan, ngay trong ngày làm việc đầu tiên, bằng các nghiệp vụ xác minh thông tin khách hàng, phường đã liên hệ được với vị khách ăn ba bát bún tại cửa hàng bún riêu 54 Bạch Mai và mời làm việc để giải quyết vụ việc.

Những vị khách này có địa chỉ cư trú bên ngoài phường Bách Khoa nên phường cũng gặp không ít khó khăn trong liên hệ khách hàng.

Chủ quán gửi văn bản xin lỗi, khách chuyển tiền được trả ủng hộ người nghèo

Cùng ngày 3-2, phường cũng đã làm việc với chủ cơ sở quán bún 54 Bạch Mai. Theo đó, chủ cơ sở này đã có biên bản xin lỗi tới vị khách hàng và văn bản này được phường trao lại cho vị khách đã sử dụng ba bát bún vào đêm ngày 29, 30-1 (đêm mùng 1, rạng sáng mùng 2 Tết Nguyên đán).

  • Hà Nội tạm đình chỉ quán bún riêu bán 1,2 triệu đồng 3 bát ngày mùng 1 TếtĐỌC NGAY

Bà Lan cho hay, do vị khách hàng không muốn để lộ thông tin cá nhân, nên đã đồng thuận với lời xin lỗi của chủ cơ sở kinh doanh và nhận lại số tiền.

Tuy nhiên, số tiền này vị khách cho biết xin được ủng hộ vào Quỹ vì người nghèo của phường.

Trả lời Tuổi Trẻ, ông Lê Hải Ninh - chủ quán bún riêu 54 Bạch Mai, cũng cho biết mong muốn được gặp lại vị khách để trực tiếp xin lỗi, nhưng do yêu cầu của khách là bảo mật thông tin, nên ông đã viết biên bản xin lỗi, cùng với số tiền thu lố của khách đưa vào phong bì, gửi cho cán bộ phường để trả lại cho khách.

Trong bản xin lỗi, ông Ninh tường thuật lại vụ việc, cho rằng vì lời nói đùa của bản thân đã gây hiểu lầm, khiến khách phải thanh toán ba bát bún với giá 1,2 triệu đồng mà không kiểm tra tài khoản.

Sự việc càng gây hiểu lầm lớn hơn khi em gái của ông Ninh (hiện đang sống ở TP.HCM) chưa hiểu rõ đã "nói qua nói lại", càng tăng thêm sự bức xúc cho vị khách.

Trong lời xin lỗi, ông Ninh cho biết mình có nhiều thiếu sót với khách hàng và kiểm soát hoạt động kinh doanh, nên đã bày tỏ được khách hàng thông cảm, chia sẻ. Ông Ninh gửi lời xin lỗi tới gia đình khách hàng và xin được trả lại tiền thừa cho khách.

Khách đề nghị cho chủ quán bán hàng lại bình thường

Bản xin lỗi của chủ quán được khách hàng đăng lên trang cá nhân và chấp thuận lời xin lỗi - Ảnh: Trang cá nhân nhân vật

"Đến chiều nay chúng tôi thấy vị khách chụp bản xin lỗi và mới biết rằng khách hàng chấp nhận lời xin lỗi.

Chúng tôi cảm thấy rất nhẹ lòng khi tạm thời vụ việc khép lại và được khách hàng thông cảm. Sau việc này, tôi sẽ tập trung khắc phục những thiếu sót, sắp xếp lại việc kinh doanh" - ông Ninh chia sẻ.

Chủ quán bún riêu 54 Bạch Mai cũng bày tỏ sự việc này là bài học đắt giá cần rút kinh nghiệm, là không thể xuề xòa trong kinh doanh. Bởi sự việc không chỉ làm ảnh hưởng uy tín gia đình mà ảnh hưởng tới phường và các cấp.

Trong chiều 3-2, trên trang cá nhân của vị khách hàng cũng đã đăng lên bản xin lỗi của ông Lê Hải Ninh - chủ quán bún riêu 54 Bạch Mai, kèm theo lời chấp thuận xin lỗi phía dưới.

Theo đó, vị khách này bày tỏ chấp thuận lời xin lỗi của chủ quán bún riêu 54 Bạch Mai và số tiền quán trả lại.

"Số tiền quán trả lại tôi xin ủng hộ vào Quỹ vì người nghèo phường Bách Khoa. Đề nghị phường Bách Khoa cho phép chủ quán bán hàng bình thường, kiểm soát giá cho hợp lý" - vị khách đăng trên trang cá nhân.

Về việc cho quán hoạt động trở lại, chủ tịch UBND phường Bách Khoa cho hay đó là đề nghị của vị khách song phường vẫn sẽ kiểm tra, kiểm soát lại hoạt động của quán này, đảm bảo đáp ứng đủ các quy định về dịch vụ kinh doanh ăn uống mới cho hoạt động trở lại.

Có thể bạn quan tâm
Tết về trong căn nhà của chàng trai nghèo mồ côi

Tết về trong căn nhà của chàng trai nghèo mồ côi

07:40 08/02/2024

Sau đợt truyền hóa chất đầu tiên, ngay khi về đến nhà, chàng trai mồ côi đã cảm nhận được tình người ấm áp. Bà con cô bác làng xóm chạy sang hỏi han, người cho cặp bánh chưng, hoa quả, mớ rau để đứa trẻ nghèo đón một cái Tết tươm tất.

Người phụ nữ đi khám bệnh được chồng như ý

Người phụ nữ đi khám bệnh được chồng như ý

11:30 13/06/2024

Võ Thảo Linh và Dezso Molnar quen biết khi chị là bệnh nhân vô sinh thứ phát, còn anh là bác sĩ tư vấn cho chị.

Giao lưu đề cử Giải thưởng Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu 2023: Khát khao cống hiến cho xã hội

Giao lưu đề cử Giải thưởng Gương mặt trẻ Việt Nam tiêu biểu 2023: Khát khao cống hiến cho xã hội

17:50 07/03/2024

Không chỉ là các cá nhân xuất sắc trong lĩnh vực mình theo đuổi, những thành tựu của 4 nhân vật chính trong chương trình đều có điểm chung là mang giá trị hướng đến cộng đồng.

Vết thương nào cảnh báo biến chứng bàn chân tiểu đường?

Vết thương nào cảnh báo biến chứng bàn chân tiểu đường?

02:10 24/07/2024

Tôi mắc bệnh tiểu đường, muốn phòng ngừa biến chứng bàn chân nhưng không biết vết thương loại nào là biến chứng tiểu đường, ai có nguy cơ? (Thủy Hiền, 52 tuổi, TP HCM)

Lời tự vấn của thanh niên trước tượng đài chiến sĩ Gạc Ma

Lời tự vấn của thanh niên trước tượng đài chiến sĩ Gạc Ma

23:00 06/05/2023

Dưới tượng đài bi tráng, kiên cường tại Khu tưởng niệm chiến sỹ Gạc Ma, nhiều thành viên đoàn đại biểu “Hành trình tuổi trẻ vì biển, đảo quê hương' năm 2023 đã bày tỏ sự xúc động, biết ơn trước sự hy sinh anh dũng để bảo vệ Tổ quốc của các chiến sĩ.

Chủ tịch nước dự lễ tuyên dương gương mặt trẻ toàn quân 2022

Chủ tịch nước dự lễ tuyên dương gương mặt trẻ toàn quân 2022

14:00 16/03/2023

Sáng 16-3, lễ tuyên dương gương mặt trẻ tiêu biểu, gương mặt trẻ triển vọng toàn quân năm 2022 đã diễn ra tại trụ sở Bộ Quốc phòng. Dự buổi lễ có Chủ tịch nước Võ Văn Thưởng.

Dập nát bàn tay, người 'te tua' do chơi đùa với pháo nổ

Dập nát bàn tay, người 'te tua' do chơi đùa với pháo nổ

11:50 26/01/2024

Nhiều ca nhập viện cấp cứu trong tình trạng đa chấn thương, bàn tay bị dập nát do chơi đùa với pháo nổ.

Sinh con trai khỏe mạnh ở tuổi 63

Sinh con trai khỏe mạnh ở tuổi 63

10:50 07/06/2024

Một phụ nữ đã trở thành bà mẹ già nhất Italy khi hạ sinh bé trai khỏe mạnh ở tuổi 63 sau quá trình điều trị sinh sản ở Ukraine.

Khai mạc Đại hội đại biểu Hội LHTN Việt Nam tỉnh Bình Phước nhiệm kỳ 2024 – 2029

Khai mạc Đại hội đại biểu Hội LHTN Việt Nam tỉnh Bình Phước nhiệm kỳ 2024 – 2029

16:00 08/10/2024

Chiều 8/10, Đại hội đại biểu Hội LHTN Việt Nam tỉnh Bình Phước lần thứ VIII, nhiệm kỳ 2024 - 2029 chính thức khai mạc. Đại hội có sự tham dự của 206 đại biểu đại diện cho hơn 63.000 hội viên thanh niên của tỉnh.

Co loi xay ra
Co loi xay ra
Ago Mom cải thiện khả năng thụ thai, tình trạng hiếm muộn ở phụ nữ
Ago Dad hỗ trợ sức khỏe sinh sản nam giới bổ sung dưỡng chất cần thiết, tăng cường sức khỏe, bổ thận và ích tinh cho nam giới