Trung tâm Du học trả lại tiền cho người dân sau khi Báo Lao Động liên hệ làm việc

Trường Cao đẳng Công thương Việt Nam (Quận Bắc Từ Liêm, TP Hà Nội). Ảnh: Trần Tuấn

Báo Lao Động nhận được đơn của bà Hà Thị Hoa (xã Krong Buk, huyện Krong Pắc, tỉnh Đắk Lắk) phản ánh bị Trung tâm tư vấn Du học Quốc tế VCI (thuộc Trường Cao đẳng Công thương Việt Nam) chiếm đoạt tiền tạm ứng đăng ký du học Úc.

Nhiều lần đề nghị nhưng không được trả lại tiền

Bà Hoa cho biết, tháng 7.2023, có đưa con đến Trung tâm tư vấn Du học Quốc tế VCI cơ sở Đắk Lắk để tìm hiểu về việc đi du học Nhật Bản.

Tại đây, bà Hoa được ông Trịnh Xuân Quốc, cán bộ của Trung tâm tư vấn nên chuyển sang du học Úc vì "Úc đang "mở cửa", không cần chứng chỉ Tiếng Anh, chỉ học 3 - 4 tháng là bay. Chi phí hết 280 triệu đồng không phát sinh".

Ngày 25.8.2023, bà Hoa đã đóng tiền tạm ứng là 25 triệu đồng tại Phòng Tài vụ, Trường Cao đẳng Công thương Việt Nam - cơ sở Đắk Lắk (số 349 Lê Duẩn - Phường Ea Tam - TP.Buôn Mê Thuột), đăng ký cho con đi du học Úc.

Bà Hoa cho biết thêm, khi về mới tìm hiểu thì thấy du học Úc cũng rất khó chứ không dễ như lời cán bộ tư vấn.

Ông Trịnh Xuân Quốc sau đó có nói với bà Hoa, học chứng chỉ tiếng Anh PTE để dễ xin visa. Tuy nhiên, nhà trường cũng không có giáo viên dạy mà lại liên kết với một Trung tâm tiếng Anh bên ngoài. Tiền học phí là 13 triệu đồng, đóng riêng cho bên Trung tâm tiếng Anh.

Tuy vậy, chỉ sau 1 tháng, hai đơn vị trên bất đồng về mặt quản lý nên bên Trung tâm tiếng Anh đã dừng dạy, hoàn trả toàn bộ số tiền học phí cho bên VCI.

"Tôi liên hệ với thầy Quốc đề nghị trả lại số tiền 13 triệu đồng nhưng ban đầu thầy quanh co không trả. Sau đó, tôi phải nói là đã làm việc với bên Trung tâm Tiếng Anh và bên Trung tâm nói đã hoàn lại toàn bộ số tiền cho VCI thì thầy Quốc mới đồng ý trả.

Về số tiền 25 triệu đồng tạm ứng, thầy Quốc nói là chi phí dùng để thực hiện các thủ tục xin thư mời, dịch thuật hồ sơ, công chứng giấy tờ, lệ phí xin visa nên không hoàn trả tiền.

Nhưng thời điểm đó, gia đình tôi chưa cung cấp bất kỳ giấy tờ cá nhân nào của con tôi cho Trung tâm VCI thì phía Trung tâm lấy tư cách gì và thông tin ở đâu để gửi thư mời sang trường bên Úc", bà Hoa nói.

Bà Hoa cho rằng, nhà trường chưa làm gì cho học viên, dạy thì liên kết với bên ngoài và đóng tiền riêng. Hồ sơ cũng chưa làm. Vậy nếu có thu tiền cũng không thể lấy hết 25 triệu đồng.

"Từ tháng 10.2023 đến nay, tôi nhiều lần liên hệ ông Quốc đề nghị hoàn trả tiền nhưng ông Quốc không trả còn chặn điện thoại và thách thức tôi", bà Hoa nói.

Trung tâm hoàn trả tiền sau khi Báo liên hệ làm việc

Từ nội dung đơn thư của bà Hoa, để có thông tin khách quan, đa chiều, ngày 24.4, phóng viên Báo Lao Động đã gửi giấy giới thiệu làm việc tới Trường Cao đẳng Công thương Việt Nam (địa chỉ: Khu Đô thị mới Nghĩa Đô, Phường Cổ Nhuế 1, Quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội).

2 ngày sau - ngày 26.4, Trường Cao đẳng Công thương Việt Nam có công văn trả lời Báo Lao Động do Hiệu trưởng Nguyễn Duy Đô ký, cho biết, sau khi nhận được phản ánh đã vào cuộc xác minh.

Theo công văn, Trung tâm Tư vấn du học VCI là đơn vị chức năng của Trường Cao đẳng Công thương Việt Nam.

Tháng 10.2023, ông Trịnh Xuân Quốc - Phó Giám đốc Trung tâm tư vấn du học VCI - đã tư vấn và ký hợp đồng dịch vụ tư vấn du học với bà Hà Thị Hoa.

Tuy nhiên, do vướng mắc khách quan, phía phụ huynh đã xin rút hồ sơ. Hai bên đã và đang tiến hành giải quyết, bà Hoa đã gửi đơn đến báo chí.

Trung tâm tư vấn Du học quốc tế VCI mời bà Hoa lên làm việc. "Sau khi nghe trường giải thích về quy trình giải quyết và sau đó được nhận lại 25 triệu đồng, bà Hoa sẽ rút đơn không khiếu kiện", công văn cho biết.

Tuy vậy, trao đổi với phóng viên Báo Lao Động, bà Hoa một lần nữa khẳng định, từ tháng 10.2023 đã nhiều lần liên hệ ông Quốc đề nghị hoàn trả tiền nhưng ông Quốc không trả, còn chặn liên hệ điện thoại chứ không phải là "hai bên đang trong quá trình giải quyết" như công văn trả lời Báo Lao Động của Trường Cao đẳng Công thương Việt Nam.

Bà Hoa cũng cung cấp các hình ảnh chụp tin nhắn với ông Quốc thể hiện đã đề nghị hoàn trả tiền nhiều lần nhưng không được. Đồng thời, vị phụ huynh này cũng gửi thư cảm ơn Báo Lao Động đã vào cuộc hỗ trợ, giúp bà nhận lại được số tiền 25 triệu đồng.