Tân sinh viên nhập học: Tôi hụt hẫng như khi đón xe buýt tại TP.HCM

Là một tân sinh viên 2k6 từ Đà Nẵng vào TP.HCM nhập học, tôi đã rất yên tâm khi nghe nói hệ thống xe buýt ở đây rất thuận tiện và thân thiện.

Tác giả bài viết này đã ngồi đợi xe buýt tuyến 60-7 từ 6h40 đến 8h14 sáng nay 26-8 nhưng đành bỏ cuộc vì không đón được tuyến xe nào đúng như lịch trình đã công bố - Ảnh: KIM TRI

Để phục vụ cho việc đi học từ chỗ trọ (đường Trường Sơn, quận Tân Bình) đến trường Đại học Giao thông vận tải (quận Bình Thạnh), tôi đã bỏ thời gian gần một ngày để tra cứu các tuyến xe được xem là thuận tiện nhất để đến trường.

Theo chỉ dẫn, tôi đã vào trang web https://xe-buyt.com/tim-duong-hcm để tra cứu. Kết quả 5 trên 6 phương án đều hướng dẫn tôi đi tuyến xe số hiệu 60-7. Với kết quả này tôi quyết định chọn tuyến xe buýt số hiệu 60-7 cho ngày đầu đến trường sáng 26-8.

Tuy vậy để cẩn thận hơn, tôi lên internet tìm kiếm các thông tin về tuyến 60-7 này như xe xuất phát từ bến mấy giờ, dự kiến đến điểm đón tôi cần lên là tầm mấy giờ… để có kế hoạch xuất phát phù hợp.

Qua tìm hiểu tôi biết tuyến 60-7 này là tuyến xe không trợ giá của Phương Trang. Nhiều thông tin khuyên nên tải app riêng của Futa để biết giờ cụ thể vì Bus map của thành phố sẽ không nắm rõ bằng. Vậy là tôi tiếp tục tải app Futa vào điện thoại để tìm kiếm thông tin.

Lộ trình các tuyến xe buýt được công bố cụ thể trên trang web của Sở Giao thông vận tải TP.HCM - Ảnh: Trang web Sở Giao thông vận tải

Và như mong đợi, biểu đồ giờ trên app Futa thể hiện khá rõ các giờ buýt chạy. Tôi yên tâm đi bộ ra điểm đón Super Bowl lúc 6h40 sáng 26-8 và ngồi đợi.

Để chắc chắn, tôi kiểm tra thêm lần nữa bảng tuyến xe buýt của Sở Giao thông vận tải TP.HCM niêm yết tại trạm chờ trên đường Trường Sơn.

Ngòi chờ mãi đến 8h14, quá sốt ruột, tôi đành tìm số điện thoại của Tổng đài Futa để hỏi "Vì sao tuyến xe buýt số hiệu 60-7 giờ vẫn chưa đến". Trả lời tôi là một giọng nữ trực tổng đài cho biết "hôm nay xe xuất phát từ Tân Phú lúc 8h50".

Nghe trả lời vậy tôi liền hỏi lại rằng "trên app thể hiện chuyến sớm nhất là 6h40 và không thể hiện chuyến nào 8h50". Lập tức nhân viên tổng đài của Futa cho biết tuyến 60-7 này cập nhật giờ chạy bất thường hàng ngày và hôm nay quên chưa cập nhật.

Cô trực tổng đài còn dặn tôi rằng "Nếu mai muốn đi tuyến này thì gọi lại tổng đài để lấy lịch xe chạy, tổng đài sẽ bắt đầu làm việc từ… 4h30 sáng".

Quá hụt hẫng. Kết cục tôi đành phải đón Grab để đến trường làm thủ tục nhập học trong sự thất vọng về một phương tiện công cộng được cho là thân thiện nhất ở thành phố này.

Thiết nghĩ đơn vị tham gia vận chuyển (Futa) không nên hững hờ, bỏ rơi thông tin về những tuyến xe buýt vốn đã đăng ký lộ trình trên các nền tảng điện tử, mà phải kiểm soát và cập nhật các tuyến xe buýt kịp thời và chính xác để người dân không bị động và có kế hoạch phù hợp cho chính mình.

Làm như vậy cá nhân tôi, một tân sinh viên từ địa phương khác đến TP.HCM học tập với tâm trạng háo hức khi lần đầu sử dụng xe buýt bị hụt hẫng như trải nghiệm sáng hôm qua cho tuyến 60-7 này.