Nhiều phường, xã ở Thanh Hóa gửi thư xin lỗi dân vì xử lý thủ tục chậm trễ
Thanh Hóa - Nhiều phường, xã đã gửi thư xin lỗi đến người dân vì chậm trễ trong việc giải quyết thủ tục hành chính.
Ngày 9.8, thông tin từ UBND TP Thanh Hóa cho biết, hiện đơn vị đang tổng hợp báo cáo kết quả giải trình của các xã, phường trên địa bàn, về việc thực hiện thủ tục hành chính và quy định công khai xin lỗi bằng văn bản khi giải quyết quá hạn thủ tục hành chính.
Thư xin lỗi người dân của phường Quảng Đông, TP Thanh Hóa, tỉnh Thanh Hóa. Ảnh: Minh HoàngTrước đó, ngày 2.8, Chủ tịch UBND TP Thanh Hóa đã có chỉ đạo, yêu cầu nhiều xã, phường báo cáo giải trình về việc tiếp nhận giải quyết các hồ sơ quá hạn tại địa phương mình.
Ngay sau chỉ đạo, một số phường, xã đã có báo cáo giải trình với UBND TP Thanh Hóa về các hồ sơ quá hạn giải quyết tại địa phương. Đa số các phường, xã đều đưa ra lý do chậm trả hồ sơ cho dân là lỗi phần mềm, hoặc thao tác ở một số khâu còn chậm.
Đối với các trường hợp chậm trễ trong việc xử lý thủ tục hành chính ở các phường, xã, đại diện các địa phương này đã có thư, phiếu xin lỗi gửi tới từng hộ dân và mong người dân thông cảm, chia sẻ.
Cụ thể như, trong văn bản xin lỗi gửi đến công dân L.D.Th. (ở phường Quảng Tâm, TP Thanh Hóa), ông Hoàng Mạnh Hùng - Công chức Tư pháp - hộ tịch, phường Quảng Phú nêu: Lý do chậm trả hồ sơ cho ông Th. vì máy tính gặp sự cố, thao tác trên phần mềm bị lỗi nên ảnh hưởng đến thời gian xử lý và trả kết quả.
"Sự chậm trễ này gây phiền hà, tốn kém chi phí, công sức đi lại của ông, nên tôi làm phiếu này xin lỗi ông và mong muốn được ông đóng góp ý kiến để tôi được hoàn thiện hơn trong công việc"- thư xin lỗi nêu.
Tương tự, trong thư xin lỗi gửi đến ông P.X.Th. (ở phố Chính Hảo, phường Quảng Đông), UBND phường Quảng Đông cho biết, ngày 5.7, phường nhận được hồ sơ của ông Th. về việc đề nghị giải quyết thủ tục đăng ký khai sinh. Theo quy định, phường sẽ trả kết quả vào ngày 6.7, tuy nhiên do phần mềm bị lỗi dẫn tới hệ thống báo trả kết quả hồ sơ bị trễ 1 ngày theo quy định.
"Trước sự chậm trễ này, UBND phường Quảng Đông trân trọng xin lỗi và mong nhận được sự thông cảm của ông"- thư xin lỗi nêu.
Thầy Park dự lễ ra mắt Trung tâm giáo dục cộng đồng phòng cháy chữa cháy TP.HCM
11:00 15/06/2024Ngày 15-6, Công an TP.HCM tổ chức lễ ra mắt Trung tâm giáo dục cộng đồng về phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ TP.HCM.
Xe đầu kéo cán người đi xe máy tử vong trên QL1
09:30 19/05/2023Người đi xe máy bị xe đầu kéo cán tử vong tại chỗ trên Quốc lộ 1 tại xã Phan Thanh, huyện Bắc Bình, Bình Thuận .
Bắt 2 anh em ruột trộm máy cày mang đi bán
15:10 03/09/2023Ngày 3.9, Cơ quan Cảnh sát Điều tra Công an huyện Mang Yang, tỉnh Gia Lai cho biết, vừa ra quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can...
Phụ huynh đánh học sinh lớp 9 nhập viện khai bị nạn nhân xúc phạm nên ‘tát cảnh cáo’
18:30 19/12/2023Ông Phan Thượng Mỹ cho biết, trước đó ông chỉ muốn chặn xe dùng lời nói để răn đe em L.G.K. và không có động cơ đánh cháu K., nhưng lúc nói chuyện cháu đã có lời lẽ rất nặng nề và khó nghe. Bực tức trước lời nói của cháu K. với người lớn, ông đã không làm chủ được cảm xúc và tát cháu bé mà ông gọi là “tát cảnh cáo”.
Ý nghĩa biển báo zone 60 là gì?
07:40 19/04/2024Theo quy định tại Mục D. 19 và D.20 Phụ lục D Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 41:2019/BGTVT thì hệ thống biển zone có các loại biển báo bao gồm các biển hiệu lệnh có tác dụng trong khu vực và biển hết hiệu lực khu vực. Biển zone 60 có ý nghĩa được quy định tại khoản 36.1 Điều 36 Quy chuẩn kỹ thuật quốc gia QCVN 41:2019/BGTVT là tốc độ tối đa trong khu vực. Zone ở đây có nghĩa là vùng hay khu vực. Con số 60 trong vòng tròn màu đỏ có nghĩa là tốc...
Lại cháy căn hộ trong chung cư mini 9 tầng ở Hà Nội
12:20 05/06/2024Sáng 5-6, căn hộ tại tầng 9 của tòa chung cư mini trong ngõ 50 Đình Thôn (quận Nam Từ Liêm, Hà Nội) bị cháy. Nguyên nhân gây cháy căn hộ có thể từ chiếc máy giặt cũ.
BUV khẳng định chất lượng giáo dục với hai chứng nhận quốc tế QS 5 sao & QAA
08:20 29/10/2023Trường Đại học Anh quốc Việt Nam (BUV) là trường đại học đầu tiên và duy nhất đạt được hai chứng nhận QS Stars và QAA trên cả nước tính đến thời điểm hiện nay.
Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ dâng hương tại Khu Di tích quốc gia đặc biệt Kim Liên, Khu Di tích lịch sử quốc gia Truông Bồn
13:00 25/02/2024Sáng 25/2, Ủy viên Bộ Chính trị, Chủ tịch Quốc hội Vương Đình Huệ và Đoàn công tác Trung ương, lãnh đạo tỉnh Nghệ An đã tới dâng hương tưởng niệm Chủ tịch Hồ Chí Minh tại Khu Di tích quốc gia đặc biệt Kim Liên.
Đại học Việt Nam tự chủ kiểu “ném đá dò đường”
12:50 22/10/2023PGS Nguyễn Ngọc Vũ - Giám đốc Đại học Đà Nẵng cho rằng các trường đại học tham gia tự chủ hiện nay cứ như là 'ném đá dò đường'.
