Nhập đúng mã PIN nhưng không rút được tiền, nguyên nhân do đâu?

Khi thẻ ATM bị tạm khóa, chủ thẻ không thể thực hiện được giao dịch trên cây ATM, trong đó có việc rút tiền. Thẻ bị khóa có thể do nhập sai mã PIN quá 3 lần hoặc không sử dụng trong vòng 12 tháng.

Máy ATM hết tiền

((Ảnh minh họa))

Đôi khi máy ATM không nhả tiền sau khi rút tiền. Nguyên nhân có thể do máy ATM không được bảo trì đúng cách, dẫn đến nhả tiền chậm hoặc lúc đó máy ATM hết tiền.

Số tiền trong tài khoản không đủ

Nhiều khách hàng không để ý nên vẫn rút tiền trong khi tài khoản không còn đủ. Khi rút tiền, chủ thẻ cần tính toán số tiền rút cộng với tiền phí. Thông thường, trong tài khoản ngân hàng luôn phải có tối thiểu 50.000 VND.

Rút tiền vượt quá hạn mức quy định

Các ngân hàng đều quy định số tiền tối đa khách hàng có thể rút trong một lần và một ngày từ thẻ ATM. Vì vậy, nếu rút tiền vượt quá hạn mức cho phép, giao dịch sẽ không thành công.

Rút tiền tại máy ATM không liên kết

Nếu rút tiền tại cây ATM không liên kết với ngân hàng, máy ATM sẽ không nhả tiền. Ngay cả khi nhập đúng mã PIN, khách hàng vẫn không thể rút tiền.

Cách xử lý khi nhập mã PIN đúng nhưng không rút được tiền

Khi nhập đúng mã PIN nhưng không rút được tiền, khách hàng cần tìm hiểu đúng nguyên nhân và xử lý kịp thời.

Với trường hợp thẻ ATM bị tạm khóa: khách hàng mang theo CCCD/CMND/hộ chiếu đến ngân hàng để mở khóa thẻ.

Trường hợp máy ATM hết tiền, người dùng di chuyển sang cây ATM khác để giao dịch.

Nếu số tiền trong tài khoản không đủ, cần tính toán số tiền rút để không vượt quá hạn mức có sẵn trong tài khoản.

Trường hợp rút tiền quá hạn mức, khách hàng chú ý rút tiền theo hạn mức được quy định bởi ngân hàng. Chú ý chọn rút tiền tại cây ATM trong hệ thống ngân hàng để có hạn mức cao hơn.