Khách kêu giá cao, Phú Quốc sớm kiểm tra

Những ngày gần đây trên mạng xã hội xuất hiện nhiều thông tin cho rằng giá cả ăn uống và dịch vụ tại Phú Quốc (Kiên Giang) quá cao so với các điểm du lịch khác.

Phú Quốc cần nhiều giá trị cộng thêm để thu hút du khách, bắt đầu bằng giá cả cạnh tranh với các địa điểm du lịch khác - Ảnh: CHÍ CÔNG

Địa phương cho biết sẽ lắng nghe góp ý và tăng cường kiểm tra.

Giá cao do chi phí chung?

Anh Trần Văn Phước - chủ quán Thuận Phát ở phường Dương Đông, TP Phú Quốc - cho biết phần lớn thực phẩm tại Phú Quốc như rau củ quả và cả hải sản đều nhập từ nơi khác nên chi phí cao, cộng thêm tiền thuê mặt bằng, nhân viên, vận chuyển, bảo quản, thuế... Vì vậy, nhà hàng phải tính toán để vừa có lợi nhuận vừa giữ được khách.

Nhà hàng này niêm yết giá rõ ràng: sò huyết (loại lớn), ốc hương, ốc giác, bào ngư có giá dao động 250.000 - 650.000 đồng/kg (tùy loại), một số loại khác có giá cao hơn như hàu 40.000 đồng/con, ghẹ xanh 750.000 đồng/kg, tôm tích con bự 1,1 triệu đồng/kg, mực sống 950.000 đồng/kg, tôm hùm 2,5 triệu đồng/kg.

"Tôi rất buồn khi nhiều bài viết trên mạng xã hội rộ lên thông tin về chuyện các quán ăn ở Phú Quốc "giá cả trên trời" vừa qua. Chúng tôi niêm yết giá rõ ràng, hầu hết các quán ở đây đều vậy, chưa thấy khách phàn nàn trực tiếp về chuyện không rõ ràng giá cả", anh Phước chia sẻ.

Tuy vậy, một số người dân địa phương cũng cho rằng dù niêm yết giá, nhưng cũng có sự chênh lệch giữa các quán ăn ở Phú Quốc rất lớn.

"Phải thừa nhận là có nhiều chỗ giá rất cao. Như mới hôm qua mình đãi một số anh em ở Sài Gòn ra chơi, đi vào quán B. ở đường Trần Hưng Đạo họ tính giá mực trứng lên đến 1,35 triệu đồng/kg, ghẹ 1,1 triệu đồng/kg. Quá cao so với các quán mình từng biết, có điều thấy quán sang trọng và cũng nhiều taxi đưa khách vào nên mình vào thử. Thấy giá rồi ngồi ăn luôn chứ không lẽ quay ra", anh Trung, một viên chức ở Phú Quốc, kể.

Việc chênh lệch giá giữa các nhà hàng cùng mức đầu tư xây dựng, mặt bằng ở Phú Quốc là có thật.

"Cái đó do còn liên quan đến mức chi hoa hồng cho taxi, xe đưa rước khách. Những quán lớn giờ thường phải chi mức hoa hồng lên đến 20%. Chính điều này góp phần đội chi phí lên cao. Nếu chi thấp hơn như trước đây khoảng 10%, 15% thì các taxi, xe điện đưa rước khách sẽ không chịu chở khách vào", chủ một quán hải sản khá nổi tiếng trên đường 30-4, phường Dương Đông cho hay.

Tăng cường kiểm tra

Ông Bùi Quốc Thái - giám đốc Sở Du lịch Kiên Giang - cho biết du lịch biển đảo Phú Quốc những năm gần đây phát triển mạnh. Dịp lễ 30-4 và 1-5 năm nay, Kiên Giang ước đón gần 265.000 lượt khách. Trong đó, TP Phú Quốc ước đón gần 113.000 lượt, giảm 11,5% so với cùng kỳ năm 2022.

Sự sụt giảm này theo ông Thái có nhiều nguyên do như trước dịp lễ giá vé máy bay các nơi đến Phú Quốc tăng cao, dịch bệnh COVID-19 có xu hướng tăng trở lại ở một số tỉnh thành trong nước nên khách cũng có tâm lý ngại đi du lịch.

"Mấy ngày qua mạng xã hội xôn xao khách ít đến Phú Quốc do giá cả cao, chúng tôi có biết và sở cũng có kế hoạch cho đoàn đi thanh tra, kiểm tra", ông Thái nhấn mạnh.

Ông Huỳnh Quang Hưng - chủ tịch UBND TP Phú Quốc - thông tin địa phương luôn lắng nghe ý kiến đóng góp của khách để hoàn thiện và góp phần đưa du lịch Phú Quốc phát triển. Ông Hưng cho biết UBND TP Phú Quốc sẽ chỉ đạo xã, phường và các phòng ban chuyên môn đi kiểm tra việc niêm yết giá, bán đúng giá ở các cơ sở kinh doanh dịch vụ du lịch địa phương.

Song song đó, UBND TP Phú Quốc sẽ có báo cáo với UBND tỉnh, Sở Du lịch Kiên Giang và các sở, ngành có liên quan để có buổi làm việc với các hãng bay có đường bay đến Phú Quốc để trao đổi các giải pháp làm sao giá vé máy bay các nơi đến địa phương hợp lý, nhằm thu hút lượng khách đến Phú Quốc trong dịp mùa du lịch hè này.

Trong khi đó, ông Trương Công Tâm - chủ tịch Hội hướng dẫn viên du lịch chuyên nghiệp TP Phú Quốc - thẳng thắn nhìn nhận Phú Quốc phát triển du lịch cũng không ngoại lệ, sẽ có một số hộ kinh doanh dịch vụ du lịch không chân chính, lợi dụng đẩy giá cả lên cao, làm ảnh hưởng chung đến bức tranh du lịch địa phương.

Qua đây, các cơ quan ban ngành địa phương cần xem lại, kiểm soát vấn đề dịch vụ du lịch địa phương như ăn uống, dịch vụ vận chuyển, tour tuyến... Đồng thời, địa phương thường xuyên kiểm tra, kiểm soát và tuyên truyền để hình ảnh du lịch Phú Quốc luôn đẹp trong mắt du khách.

"Địa phương cần thanh tra những đơn vị nào làm chưa tốt rồi hướng dẫn, còn nếu họ cố tình vi phạm thì xử lý triệt để, có tính răn đe, loại trừ, góp phần bảo vệ khách du lịch, phát triển du lịch bền vững", ông Tâm chia sẻ.