Hơn 6.500 thí sinh phải thi lại đánh giá tư duy Đại học Bách khoa Hà Nội do lỗi hệ thống

Nhiều thí sinh phản ánh hệ thống bị lỗi khiến thí sinh không thể hoàn thành bài thi, kết quả không được công nhận.

Thí sinh tham dự kỳ thi đánh giá tư duy đợt 1 năm 2024 - Ảnh: NGUYÊN BẢO

Ngày 28-4, sau khi dự thi đánh giá tư duy đợt 4 của Đại học Bách khoa Hà Nội, nhiều thí sinh lên các diễn đàn mạng xã hội cho biết kíp thi buổi sáng bị lỗi trắng màn hình từ 5-10 phút mới hiển thị đề thi, có thí sinh không bị lỗi.

Đến buổi chiều một số thí sinh thi tại các điểm thi Thái Nguyên, Hà Nội dự thi kíp chiều phản ánh hệ thống bài thi bị lỗi không thể hoàn thành bài thi, không được công nhận kết quả bài thi.

Xác nhận lỗi toàn bộ kíp chiều

Sáng nay 29-4, Đại học Bách khoa Hà Nội đã chính thức thông tin về sự cố thi đánh giá tư duy đợt 4, kíp chiều 28-4.

Theo PGS.TS Vũ Duy Hải - trưởng ban Tuyển sinh - hướng nghiệp, Đại học Bách khoa Hà Nội - phó chủ tịch thường trực Hội đồng thi đánh giá tư duy năm 2024, cho biết trong hai ngày 27 và 28-4, Đại học Bách khoa Hà Nội tiếp tục tổ chức bài thi đánh giá tư duy với quy mô lớn cho gần 14.000 thí sinh đăng ký dự thi tại 29 điểm thi ở 11 tỉnh/thành phố.

Đợt thi gồm 2 kíp thi sáng và chiều, trong đó kíp sáng đã có 7.130 thí sinh đến làm bài thi trên tổng số 7.231 thí sinh đăng ký dự thi. Kíp chiều đã có 6.566 thí sinh đến làm thủ tục thi trên tổng số 6.720 thí sinh đăng ký dự thi.

Theo ông Hải, kíp thi buổi sáng đã diễn ra thành công, toàn bộ kết quả thi của thi sinh đã được ghi nhận trên hệ thống.

"Mặc dù có một số thí sinh bị lỗi mở đề phần thi tư duy toán học chậm mất một vài phút, xong vẫn nằm trong khung phạm vi thời gian cho phép của phần thi nên sẽ không ảnh hưởng tới kết quả thi của thí sinh", ông Hải thông tin.

Trong kíp thi buổi chiều, ông Hải cho biết bộ phận kỹ thuật đã phát hiện hệ thống nền tảng thi có dấu hiệu thiếu ổn định từ thời điểm 13h50 (40 phút trước khi diễn ra bài thi). 

Ban chỉ đạo thi đã quyết định lùi thời gian bắt đầu thi 60 phút để kiểm tra lại hệ thống và đã cho mở lại thời gian vào thi lúc 15h30.

"Phần thi tư duy toán học đã diễn ra thành công. Sau đó chuyển sang phần thi tư duy đọc hiểu thì hệ thống lại có dấu hiệu mất ổn định trở lại. 

Các dịch vụ đồng bộ dữ liệu bị gián đoạn, bài làm của thí sinh không được cập nhật về Server dẫn đến thí sinh không thể tiếp tục hoàn thành bài thi. Ban chỉ đạo thi đã quyết định cho dừng kíp thi vào lúc 17h cùng ngày.

Bộ phận kỹ thuật đã xác định nguyên nhân lỗi là do tài nguyên server của hệ thống nền tảng thi bị quá tải do một số chức năng mới được đưa vào sử dụng để tổng hợp dữ liệu trợ giúp giám thị sàng lọc và phát hiện nguy cơ gian lận thi cử. 

Chức năng này đã xảy ra lỗi và chiếm dụng các tài nguyên của hệ thống, từ đó tạo hiệu ứng dây chuyền làm treo hệ thống thi", ông Hải thông tin.

Ông Hải cho biết, nhà trường đánh giá, với lỗi hệ thống này, đây là sự cố lớn đầu tiên mà Hội đồng thi đã phải quyết định cho dừng kíp thi theo quy chế thi.

Trong các đợt thi tiếp theo, Nhà trường cùng các đối tác công nghệ cam kết sẽ thực hiện khâu kiểm soát kỹ thuật chặt chẽ hơn nữa để đảm bảo không để xảy ra các sự cố tương tự.

Hơn 6.500 thí sinh phải thi lại

Từ 1h sáng 29-4, Hội đồng thi đánh giá tư duy của Đại học Bách khoa Hà Nội đã gửi email thông báo cho tất cả các thí sinh tham dự kíp thi chiều ngày 28-4 vì sự cố trên và đưa ra các giải pháp để thí sinh có thể lựa chọn nhằm đảm bảo quyền lợi.

Theo đó, Hội đồng thi đánh giá tư duy Đại học Bách khoa Hà Nội quyết định:

- Tổ chức thi bù cho các thí sinh đã không thể hoàn thành bài thi trong kíp thi chiều ngày 28-4 vào ngày19-5

- Các thí sinh đã không thể hoàn thành bài thi trong kíp thi chiều ngày 28-4 sẽ được ưu tiên đăng ký dự thi miễn phí trong đợt 5 hoặc đợt 6 diễn ra vào các ngày 8 và 9-6, ngày 15 và 16-6.

- Các thí sinh không bố trí được thời gian tham dự thi bù vào ngày 19-5, Hội đồng thi sẽ hoàn trả lại lệ phí dự thi mà các em đã đóng cho kíp thi chiều 28-4.