Hết cảnh đông nghịt người chờ xác thực sinh trắc học ở ngân hàng

02:30 04/07/2024

TPO - Tại Hà Nội, trong ngày thứ 3 quy định buộc người dân phải xác thực sinh trắc học khi chuyển khoản trên 10 triệu/lần được áp dụng, các phòng giao dịch ngân hàng đã “dễ thở” hơn. Lượng người xếp hàng giảm đáng kể.

Trời Hà Nội hôm nay (3/7) mưa lớn nhưng nhiều người vẫn đến các phòng giao dịch ngân hàng để cập nhật thông tin sinh trắc học. Tuy nhiên, tình trạng quá tải, xếp số chờ hàng tiếng đồng hồ đã không còn xảy ra.

Theo ghi nhận của PV, trục trặc xảy ra chủ yếu ở bước quét NFC (kết nối không dây trong phạm vi ngắn), khách hàng nhiều lần thực hiện tại nhà không thành công, buộc phải tới phòng giao dịch.

Các điểm giao dịch của BIDV, MB, Techcombank, TPBank trên đường Láng Hạ (quận Đống Đa) đều “giảm nhiệt” so với 2 ngày đầu tuần. Chỉ trong khoảng 5-15 phút, hầu hết người dân có thể hoàn thành việc xác thực sinh trắc học, dưới sự hướng dẫn của nhân viên ngân hàng.

Nhiều băng ghế chờ tại ngân hàng vắng vẻ, chỉ khoảng 5-15 phút khách đã hoàn thành xác thực sinh trắc học.

Nhiều chi nhánh ngân hàng ở khu vực quận Thanh Xuân, Cầu Giấy cũng vãn khách tới cập nhật sinh trắc học. Đối với khách hàng sử dụng thiết bị không tương thích hoặc không thể tự thực hiện, các ngân hàng tiếp tục triển khai phương án hỗ trợ đặc biệt tại quầy giao dịch.

Một nhân viên ngân hàng Techcombank chi nhánh Thanh Xuân cho biết, sáng 3/7, lượng khách tới xác thực sinh trắc học đã giảm đáng kể so với những ngày gần đây. Trước đó, phòng giao dịch luôn trong tình trạng kín người xếp hàng, nhân viên nhiều thời điểm làm xuyên trưa. Đặc biệt, thời gian cao điểm rơi vào 2 tuần cuối tháng 6 và ngày đầu tháng 7, khi người dân bắt đầu quan tâm tới quy định mới, đa phần khách hàng cần hỗ trợ quét NFC, nhiều trong số đó là người lớn tuổi.

Người lớn tuổi tự cập nhật sinh trắc học với sự hướng dẫn của nhân viên ngân hàng.

Bà Đặng Thị Như (68 tuổi, cán bộ hưu trí) cho biết có nhu cầu cập nhật sinh trắc học và lĩnh lương hưu từ ngày 1/7, nhưng đến hôm nay mới thực hiện được do các ngày qua phòng giao dịch ngân hàng gần nhà quá tải. Không am hiểu công nghệ, bà Như quyết định ra trực tiếp ngân hàng để cập nhật, bởi lo ngại lừa đảo ngày càng tinh vi.

Lượng người cần cập nhật trực tiếp ít đi do các ngân hàng triển khai nhiều hình thức hỗ trợ, xác thực sinh trắc học tại ngân hàng tự động 24/7, thực hiện qua ứng dụng VNeID đã định danh mức độ 2.

Hệ thống thông suốt hơn, khách hàng có thể tự thực hiện sinh trắc học trên điện thoại.

Việc chuyển khoản, thực hiện giao dịch trên các ứng dụng ngân hàng cũng đã ổn định, thông suốt hơn. Trước đó, nhiều người gặp trục trặc gì đã hoàn thành xác thực sinh trắc học.

Chị Thu Hương (Hà Nội) cho biết đã cập nhật sinh trắc học từ cuối tháng 6, xác thực khuôn mặt thành công nhưng yêu cầu chuyển khoản trên 10 triệu đồng vẫn không thực hiện được. “Tôi gặp tình trạng này trong cả ngày 1/7. Ngày 2/7 ứng dụng cũng có thời điểm khó truy cập, nhưng đến nay đã ổn định hơn, chuyển tiền nhanh chóng”, chị Hương cho biết.

Theo Ngân hàng Nhà nước, bản chất của việc xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền là kiểm tra thông tin người mở tài khoản khớp với thông tin trên căn cước công dân do Bộ Công an cấp, hoặc thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Việc này nhằm loại bỏ tài khoản giả, không chính chủ, không hợp pháp. Qua đó, tổ chức tín dụng sẽ nhận biết, xác minh chính xác khách hàng trong quá trình thực hiện giao dịch thanh toán, giảm rủi ro khách hàng bị gian lận, lừa đảo.

Mỗi khách hàng chỉ cần cập nhật thông tin sinh trắc học một lần tại ngân hàng để đảm bảo an toàn cho tài khoản. Nếu có bất kỳ thay đổi nào, khách hàng có thể chủ động cập nhật bổ sung mà không bị giới hạn số lần.

Để bảo vệ thông tin cá nhân và tài khoản, các ngân hàng khuyến cáo, người dân chỉ nên thực hiện cập nhật thông tin sinh trắc học qua các ứng dụng chính thức hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch của ngân hàng. Khách hàng được tránh thực hiện qua bất kỳ trang web hay ứng dụng nào khác để phòng tránh rủi ro giả mạo và lừa đảo.

Theo thống kê, tính đến hết ngày 2/7, số lượng khách hàng đã hoàn thành xác thực sinh trắc học để sẵn sàng thực hiện giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng theo Quyết định số 2345 là hơn 13 triệu khách hàng. Số lượng giao dịch chuyển tiền có giá trị trên 10 triệu đồng ghi nhận trong ngày 2/7 là 1,8 triệu món chiếm tỷ lệ 8,24%, cao hơn mức trung bình của tháng 6 (8%).
Có thể bạn quan tâm
Để thủy sản Việt Nam vươn lên hàng đầu thế giới

Để thủy sản Việt Nam vươn lên hàng đầu thế giới

10:10 13/02/2024

Việc nuôi cá hồi ở Na Uy được áp dụng hệ thống công nghệ hiện đại, người nông dân kiểm soát mọi hoạt động qua máy tính, như kiểm soát...

Nông dân Ukraine gặp khó khăn sau khi Sáng kiến Biển Đen hết hiệu lực

Nông dân Ukraine gặp khó khăn sau khi Sáng kiến Biển Đen hết hiệu lực

07:10 20/07/2023

Một nhà kinh doanh nông nghiệp Ukraine cho biết tình trạng gián đoạn do xung đột đã khiến anh chịu thiệt hại hơn 3 triệu USD trong năm 2022 và con số này có thể lên đến 6 triệu USD trong năm 2023.

An tâm khởi nghiệp trong bão suy thoái với Torki Food

An tâm khởi nghiệp trong bão suy thoái với Torki Food

02:40 12/06/2023

2023 được đánh giá là năm gập gềnh, đầy thách thức với nền kinh tế Việt Nam. Vậy liệu có cơ hội nào để khởi nghiệp trong giai đoạn kinh tế đầy khó khăn này?

Bà Trương Mỹ Lan xin chuyển 1.650 tỉ để khắc phục hậu quả cho chồng và cháu gái

Bà Trương Mỹ Lan xin chuyển 1.650 tỉ để khắc phục hậu quả cho chồng và cháu gái

11:20 21/03/2024

Sáng 21-3, luật sư tiếp tục bào chữa cho các bị cáo trong vụ án Tập đoàn Vạn Thịnh Phát. Bị cáo Trương Mỹ Lan đề nghị được nộp tiền khắc phục hậu quả thay cho chồng và cháu gái Trương Huệ Vân.

Nhộn nhịp bến cá Cửa Lò lúc bình minh

Nhộn nhịp bến cá Cửa Lò lúc bình minh

09:50 03/05/2024

Rạng sáng, tàu thuyền đầy ắp tôm cá liên tục ra vào bến cá Nghi Thủy, thị xã Cửa Lò, Nghệ An. Trên bờ, các ngư dân, tiểu thương đã nhộn nhịp chờ sẵn lấy hàng đưa đi khắp các huyện, thị để bán.

Tổng thống Philippines gặp ông Phạm Nhật Vượng bàn chuyện sản xuất xe điện

Tổng thống Philippines gặp ông Phạm Nhật Vượng bàn chuyện sản xuất xe điện

09:30 30/01/2024

Tham gia cuộc gặp cùng Tổng thống Philippines Ferdinand Marcos Jr còn có Bộ trưởng các Bộ Ngoại giao, Công Thương, Nông nghiệp cùng lãnh đạo một số cơ quan Chính phủ và doanh nghiệp lớn của nước này. Tại cuộc gặp, Chủ tịch Tập đoàn Vingroup Phạm Nhật Vượng đã giới thiệu với Tổng thống Ferdinand Marcos Jr về các công ty trong hệ sinh thái Vingroup đang có kế hoạch đầu tư vào thị trường Philippines, trong đó đặc biệt là VinFast - thương hiệu xe...

Interpol bắt giữ hơn 1.000 đối tượng buôn người trên toàn thế giới

Interpol bắt giữ hơn 1.000 đối tượng buôn người trên toàn thế giới

19:00 07/08/2023

Interpol phối hợp với Afripol thực hiện Chiến dịch Flash-Weka tại 54 quốc gia, bắt giữ hơn 1.000 đối tượng liên quan đến hoạt động buôn người và xác định danh tính được hàng nghìn nạn nhân.

Lộc Trời trả xong tiền nợ mua lúa, gửi lời xin lỗi nông dân

Lộc Trời trả xong tiền nợ mua lúa, gửi lời xin lỗi nông dân

02:20 22/05/2024

Lộc Trời đã trả xong tiền nợ mua lúa vụ đông xuân 2023-2024 và gửi lời xin lỗi bà con nông dân vùng Đồng bằng sông Cửu Long.

Lệnh trừng phạt chống Nga: Quyết định ‘dứt tình’ của phương Tây và lời đáp từ… của Moscow?

Lệnh trừng phạt chống Nga: Quyết định ‘dứt tình’ của phương Tây và lời đáp từ… của Moscow?

15:20 11/07/2023

Cuối cùng, sau những cân nhắc nặng nhẹ, mục tiêu tiếp tục thít chặt vòng “kim cô” trừng phạt chống Nga vẫn được châu Âu “dứt tình” hiện thực hóa. 11 vòng trừng phạt, với hạn chế chồng phong tỏa chưa từng có trong lịch sử, chắc chắn khiến kinh tế Nga điêu đứng?

Co loi xay ra
Co loi xay ra