Đóng học phí dài hạn được ‘ưu đãi’, trần ai đòi lại tiền

Thấy con không tiến bộ, phụ huynh đến trung tâm xin ngưng học và rút học phí. Nhưng hợp đồng chỉ cho rút học phí khi trung tâm không thể dạy tiếp…

Phụ huynh đến hệ thống Anh ngữ APAX Leaders đòi học phí đã đóng trong năm 2023. Nhiều phụ huynh đóng các gói học phí nhiều năm với hàng chục, thậm chí hàng trăm triệu đồng - Ảnh: TRỌNG NHÂN

Một ngày nọ, tôi nhận được cuộc gọi mời con tôi đến một trung tâm công nghệ để kiểm tra năng khiếu về lập trình. Tôi hỏi vì sao biết số điện thoại và tên con tôi? Họ nói trung tâm từng đến trường tiểu học của con để dạy tin học và có "hồ sơ" về con, biết con có năng khiếu và đam mê.

Ngày đưa con đến để kiểm tra trình độ trước khi xếp lớp, chúng tôi được chăm sóc rất chu đáo, con tôi và những đứa trẻ khác đều liên tiếp nhận được lời khen ngợi và hứa hẹn sau mấy khóa học ở đây con sẽ có thể học tiếp lập trình game… Bây giờ con chơi game, vài năm nữa con tạo ra game cho bạn chơi (?!).

Ngay sau đó là chuyện thu học phí ngay tại chỗ. Nếu đóng dài hạn, hơn 1,5 năm, học phí sẽ giảm 15% kèm quà tặng là một khóa học tin học online. Học phí được thông báo là 17 triệu đồng. Nhưng đến khi đọc bản thảo hợp đồng, tôi rất ngần ngại với điều khoản "chỉ được hoàn trả học phí khi trung tâm không duy trì được lớp". Tôi đã tìm những điều khoản có lợi cho người học nhưng không thấy.

Phụ huynh ngồi gần tôi cầm biên lai số tiền gần 20 triệu vừa đóng, đó là một tờ giấy A4 vừa in ra sau khi chị chuyển khoản, trên biên lai không có con dấu, chỉ có chữ ký người nhận tiền. Hợp đồng được hứa hẹn sẽ gửi qua email. Tôi đắn đo và dẫn con về.

Một người bạn của tôi đăng ký khóa học tiếng Anh cho con với mức học phí hơn 80 triệu đồng. Trung tâm hứa hẹn bao đậu IELTS ở mức đủ chuẩn đi du học và hứa hẹn sẽ lo cho trẻ được học ở nước ngoài. Sau mấy tháng, thấy con không tiến bộ, phụ huynh đâm lo, đến trung tâm ngoại ngữ xin ngưng học và nhận lại một phần học phí. Nhưng khi mở hợp đồng ra thì thấy chỉ được rút học phí khi trung tâm không thể tổ chức dạy tiếp. Người học không có lý do nào để ngưng giữa chừng và được hoàn trả tiền. Nhiều người bức xúc tranh cãi, sau đó nghe nói có người bằng cách này cách khác (kể cả đe dọa, nhờ người can thiệp) đã rút lại một phần nhỏ số tiền đã đóng, trong khi nhiều người ngậm ngùi mất trắng.

Việc đóng học phí dài hạn (một năm trở lên) thường đi kèm với "ưu đãi" lớn, phụ huynh thấy giá rẻ lại có quà nên móc ví nộp liền sau khi được tư vấn. Nhưng sau đó là rất nhiều phát sinh. Có thể phụ huynh đổi ý, có thể bên đào tạo dời mặt bằng đi nơi khác, thậm chí có thể ngưng hoạt động vì khó khăn tài chính hoặc có sai phạm trong hoạt động. Bao giờ cũng vậy, tiền đã đóng rất khó được hoàn trả.

Do vậy, phụ huynh nên cân nhắc kỹ để tránh phập phồng lo lắng hoặc bức xúc và thiệt thòi có thể xảy đến về sau.