ĐH Quy Nhơn xin lỗi vì nhân viên tư vấn trách học sinh “không biết nghĩ“

Ngày 9/6, Trường Đại học Quy Nhơn (tỉnh Bình Định) có thư xin lỗi liên quan đến nhân viên nhà trường trả lời học sinh hỏi qua tin nhắn fanpage "Tuyển sinh Đại học Quy Nhơn" đã không khéo léo trong ngôn ngữ ứng xử.

Theo nội dung thư xin lỗi của Trường ĐH Quy Nhơn, fanpage "Tuyển sinh Đại học Quy Nhơn" là fanpage trực thuộc quyền quản lý của nhà trường và là fanpage phục vụ việc tư vấn tuyển sinh cho các sinh viên tương lai.

Do đó, quy trình giao tiếp đối với sinh viên cần đảm bảo việc minh bạch, rõ ràng và sử dụng ngôn ngữ chuẩn mực, đúng với nghề giáo và phẩm chất của người làm trong ngành giáo dục.

Trường Đại học Quy Nhơn

Trường ĐH Quy Nhơn đã ngay lập tức họp khẩn để chỉ đạo và tìm ra người đã trả lời bạn học sinh, đồng thời sẽ có cuộc gặp mặt trực tiếp để trao đổi, gửi lời xin lỗi đến bạn học sinh trong vụ việc đã diễn ra.

Trước đó, mạng xã hội Facebook lan truyền một đoạn tin nhắn giao tiếp giữa một fanpage “Tuyển sinh Đại học Quy Nhơn” với một người cần được tư vấn.

Theo đoạn tin nhắn này, người có nhu cầu tư vấn hỏi việc “Trường Đại học Quy Nhơn có xét tuyển thẳng ielts 6.5 cho các bạn học trường chuyên không”. Còn ảnh chụp màn hình thì nội dung tin nhắn được nhắn lúc 12h52 phút.

Fanpage “tuyển sinh Đại học Quy Nhơn” sau đó đã trả lời với nội dung câu hỏi “E ko nghĩ giừ này các Thầy Cô cần nghỉ ngơi à? - (Em không nghĩ giờ này các thầy cô cần nghỉ ngơi à? – PV) và nói rằng, “e là hs trường chuyên mà ko biết nghĩ đến người khác à” (em là học sinh trường chuyên mà không biết nghĩ đến người khác à).

Người cần được tư vấn sau đó nói rằng, câu hỏi gửi đến fanpage “thầy/cô có thể trả lời lúc khác” và bản thân cũng rất lịch sự nhưng thầy/cô lại có những tin nhắn như trên. Đồng thời cho rằng, “thầy/cô có thấy mình đang làm đúng trách nhiệm của một bộ phận tuyển sinh của trường không?”...

Liên quan sự việc trên, fanpage Tuyển sinh Đại học Quy Nhơn cũng phát đi thông báo có nội dung xin lỗi vì những trả lời tư vấn chưa phù hợp mà một tư vấn viên của fanpage đã đưa ra trong quá trình phản hồi. Việc này đã gây ra sự bất an và phiền lòng cho các bạn học sinh. Nhóm tư vấn tuyển sinh đã báo cáo lãnh đạo Nhà trường xử lý nghiêm đối với nhân viên tư vấn này và mời ra khỏi nhóm tư vấn.

Trao đổi với báo chí, PGS.TS Đỗ Ngọc Mỹ, Hiệu trưởng Trường ĐH Quy Nhơn xác nhận vụ việc trên, đồng thời giao Phó Hiệu trưởng phụ trách công tác tuyển sinh của trường, trong ngày hôm nay phải xử lý dứt điểm.

>>> Mời quý độc giả xem video: Đại biểu Quốc hội Nguyễn Thị Sửu (Thừa Thiên Huế) nói về việc cần xem lại việc tuyển sinh bằng IELTS