Đặt lịch trực tuyến để tránh mắc võng, trải bạt khi làm thủ tục bảo hiểm xã hội

Người lao động chờ nhận BHXH một lần tại BHXH huyện Hóc Môn sáng 12.4. Ảnh: Đức Long

Không còn cảnh mắc võng nằm chờ nhận BHXH một lần

Sau những ngày đông người đến từ đêm để chờ làm thủ tục rút BHXH một lần. Phóng viên ghi nhận trước cổng BHXH huyện Hóc Môn, TP Hồ Chí Minh, không còn cảnh NLĐ phải mắc võng, trải bạt nằm chờ hoặc tập trung đông đúc trước cửa để chờ đến giờ bốc số thứ tự vào làm các thủ tục về BHXH.

Lúc này phóng viên có mặt chỉ có chị Nguyễn Thị Ngọc (đã đổi tên theo yêu cầu của NLĐ), đến BHXH huyện Hóc Môn. Chị Ngọc cho biết, đây là lần thứ 2 chị đến BHXH huyện Hóc Môn để chốt sổ BHXH. Trước đây chị đi làm rồi nghỉ, chuyển sang công ty khác và công ty phá sản, không chốt sổ BHXH cho chị. Vì thế chị phải tự đi chốt sổ BHXH để sau này còn gộp sổ BHXH.

“Lần trước tôi đến đây một lần rồi, bốc được số thứ tự 55, nhưng nghe thông báo chỉ giải quyết được hơn 30 người, nên tôi phải đi về. Tôi cũng biết có thể đến nộp hồ sơ để làm thủ tục BHXH, đặc biệt là nhận BHXH một lần ở bất cứ quận, huyện nào trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, nhưng vì BHXH huyện Hóc Môn gần nhà và sợ không được giải quyết trong ngày, nên tôi quyết định đi đến sớm” - chị Ngọc nói.

Cũng trước cổng BHXH huyện Hóc Môn có một người đàn ông (không rõ chức vụ) luôn giải thích và đề nghị NLĐ quay về, không nên tụ tập trước cổng cơ quan từ sớm để chờ làm thủ tục về BHXH.

“Giờ chưa có phát số thứ tự, chị cứ đi về sau 7 giờ quay trở lại, chạy xe thẳng vào trong, người ta sẽ giải quyết hết cho chị không để rớt lại đâu, cứ đến trong giờ hành chính là được giải quyết. BHXH thành phố sẽ về chi viện giải quyết hồ sơ cho bà con nếu đông, nên cứ yên tâm đi về. Chắc chắn BHXH sẽ nhận hồ sơ trong ngày hôm nay, khi quay lại nhớ đem sổ BHXH và CCCD bản chính” - người đàn ông này nói với chị Ngọc.

Bà Đoàn Thị Mỹ Hiệp - Giám đốc BHXH huyện Hóc Môn - cho biết, ngoài việc tiếp nhận hồ sơ hưởng BHXH một lần, BHXH huyện Hóc Môn còn phải tiếp nhận và xử lý các hồ sơ nghiệp vụ khác. Từ đầu năm đến 11.4.2023, BHXH huyện Hóc Môn đã tiếp nhận 18.436 hồ sơ BHXH các loại, trong đó có 2.057 hồ sơ nhận BHXH một lần. Trung bình mỗi ngày có khoảng hơn 100 người đến làm thủ tục nhận BHXH một lần trong khi khả năng tiếp nhận hồ sơ của BHXH huyện Hóc Môn có giới hạn.

Đặt lịch làm việc trực tuyến hay gửi hồ sơ qua bưu điện nhận BHXH một lần

Ông Trần Dũng Hà - Phó Giám đốc BHXH TP Hồ Chí Minh - cho biết, do nhiều NLĐ có tâm lý muốn được giải quyết hồ sơ sớm nên đã tranh thủ xếp hàng giữ chỗ từ tối hôm trước nên dẫn đến tình trạng mắc võng nằm chờ nhận BHXH một lần.

Để hạn chế và giải quyết dứt điểm tình trạng này, ông Hà cũng cho biết, trước mắt, sẽ huy động nguồn lực tại chỗ từ các bộ phận nghiệp vụ khác của BHXH huyện Hóc Môn để nhận hết hồ sơ BHXH một lần của người dân đến nộp trong ngày kể cả sau khi hết giờ làm việc.

Riêng sáng thứ Bảy, sẽ ưu tiên nhận hồ sơ BHXH một lần. Nếu thời gian tới, BHXH huyện Hóc Môn vẫn bị quá tải, BHXH TP Hồ Chí Minh sẽ điều động viên chức từ BHXH thành phố về hỗ trợ. Đồng thời, yêu cầu đẩy nhanh tiến độ tiếp nhận hồ sơ của viên chức, định mức số lượng hồ sơ phải tiếp nhận hàng ngày của từng viên chức, tăng cường hậu kiểm ở các khâu nghiệp vụ khác trong quá trình giải quyết hồ sơ BHXH một lần và nghiêm cấm các BHXH quận, huyện đùn đẩy việc tiếp nhận hồ sơ BHXH một lần.

BHXH TP Hồ Chí Minh cũng khuyến cáo NLĐ có nhu cầu nhận BHXH một lần có thể đặt lịch làm việc trực tuyến với cơ quan BHXH trước khi đến nộp hồ sơ hoặc nộp hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến của BHXH Việt Nam; nộp hồ sơ qua đường bưu điện tại gần 100 bưu cục và nộp trực tiếp tại 22 cơ quan BHXH các quận, huyện trên địa bàn thành phố đã được công khai địa chỉ.

“Hiện nay, việc giải quyết hồ sơ hưởng BHXH một lần không phân biệt nơi cư trú, thủ tục và việc tính toán mức hưởng đều giống nhau nên NLĐ có thể nộp hồ sơ nhận BHXH một lần tại bất cứ BHXH quận, huyện nào trong cả nước. Do đó, NLĐ đang cư trú ở các tỉnh, thành phố khác không cần thiết phải đến TP Hồ Chí Minh để nộp hồ sơ nhận BHXH một lần” - ông Hà khuyến cáo.