Công chức ở Bến Tre giải quyết trễ hạn 501 hồ sơ so với thời gian quy định

18:00 23/05/2024

Thanh tra tỉnh Bến Tre đã phát hiện trong giai đoạn từ ngày 15.6.2021 đến 30.11.2023, công chức giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công giải quyết 501 hồ sơ trễ hạn so với thời gian quy định cho người dân và doanh nghiệp.

Ngày 23.5, nguồn tin của phóng viên Báo Lao Động cho biết, Thanh tra tỉnh Bến Tre vừa ban hành thông báo kết luận thanh tra về trách nhiệm thực hiện công vụ của cán bộ, công chức, viên chức trong giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Bến Tre.

Theo đó, trong giai đoạn thời kỳ thanh tra từ ngày 15.6.2021 đến 30.11.2023, Thanh tra tỉnh Bến Tre phát hiện tình trạng công chức giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công, với 501 hồ sơ trễ hạn so với thời gian quy định cho người dân và doanh nghiệp.

Ngoài ra, chưa ban hành phiếu xin lỗi người dân khi có nhiều hồ sơ trễ hạn là không thực hiện đúng quy định. Đồng thời, giấy tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả và phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ còn sai sót là thực hiện không thực hiện đúng quy định. Bên cạnh đó, tỉ lệ hồ sơ thực hiện trên môi trường điện tử và tỉ lệ số hóa hồ sơ còn rất thấp.

Công chức ở Bến Tre giải quyết trễ hạn 501 hồ sơ so với thời gian quy định

Trung tâm phục vụ hành chính công ở Bến Tre. Ảnh: Thành Nhân

Riêng đối với UBND huyện Chợ Lách, Thanh tra tỉnh Bến Tre phát hiện một số hồ sơ lĩnh vực kế hoạch đầu tư có giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh ghi vốn kinh doanh rất thấp là không thực hiện đúng quy định. Đa số hồ sơ đăng ký hộ tịch không vào sổ tiếp nhận và trả kết quả tại bộ phận một cửa là không thực hiện đúng quy định.

UBND huyện Giồng Trôm cũng được chỉ ra hạn chế vì một số hồ sơ lĩnh vực đăng ký hộ tịch còn yêu cầu cung cấp bản sao sổ hộ khấu giấy là không thực hiện đúng quy định.

Thanh tra tỉnh Bến Tre còn phát hiện một số hạn chế của Sở Y tế tỉnh Bến Tre như: Chưa kịp thời ban hành quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của các đơn vị trực thuộc sau khi UBND tỉnh ban hành Quyết định số 58/2023/QĐ-UBND ngày 25.12.2023 quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Sở Y tế; hồ sơ lĩnh vực dược phẩm thời hạn giải quyết thủ tục hành chính là ngày nhưng hẹn trả kết quả là ngày làm việc là không thực hiện đúng quy định...

Từ những hạn chế trên, Thanh tra tỉnh Bến Tre kiến nghị Chủ tịch UBND tỉnh Bến Tre chỉ đạo Sở Nội vụ chủ trì, thường xuyên thanh tra, kiểm tra công vụ đột xuất, tập trung vào các đơn vị, cá nhân giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính quá hạn theo danh sách công bố của Văn phòng UBND tỉnh hàng tháng, các ngành, lĩnh vực, địa phương có dấu hiệu vi phạm, tham nhũng, tiêu cực hoặc phát sinh nhiều đơn thư khiếu nại, tố cáo, dư luận xã hội quan tâm.