Chủ xe kiện Kia vì cửa trượt trên Carnival gây gãy tay

09:00 28/10/2024

Cửa tự động trên Kia Carnival bị cáo buộc là đã gây ra nhiều tai nạn 'bất đắc dĩ' tại Mỹ.

Chủ xe kiện Kia Carnival vì cửa tự động đóng, gây thương tích cho người dùng - Ảnh 1.

Kia Carnival đời mới đang là thành công lớn của thương hiệu chủ quản Hàn Quốc. Tuy nhiên xe không phải là không có khuyết điểm - Ảnh: AutocarIndia

Vào cuối tháng 10, nhiều chủ xe Kia Carnival đời mới tại Mỹ đã đâm đơn kiện Kia. Họ cáo buộc cửa trượt tự động trên MPV Kia Carnival đời mới gặp lỗi có khả năng gây thương tích nghiêm trọng cho người dùng.

Cụ thể, đơn kiện cáo buộc Kia Carnival sử dụng cảm biến lỗi khiến cửa trượt tự động vận hành không đúng cách.

Thông thường, những cảm biến đặt tại gờ cao su ở viền cửa có thể phát hiện chướng ngại vật trên đường di chuyển của cửa trượt và ngăn cửa đóng lại.

Tuy vậy, cảm biến này sai lệch khiến nhiều khi cửa đóng khi vẫn đang có người di chuyển. Cách duy nhất để ngừng cửa khi cửa đóng sai cách là dùng lực nhấn mạnh vào... chính cảm biến trên.

Chủ xe kiện Kia Carnival vì cửa tự động đóng, gây thương tích cho người dùng - Ảnh 2.

Hệ thống cửa ngoài tự động trên Kia Carnival đời mới - Ảnh: Carscoops

Vấn đề của Kia là họ đã triệu hồi Carnival vì vấn đề trên một lần vào tháng 4-2023. Tuy nhiên, lần triệu hồi này bị chỉ trích vì Kia chỉ cập nhật phần mềm xe để cửa... đóng chậm hơn và phát ra cảnh báo bằng âm thanh thay vì xử lý lỗi triệt để.

Khi đợt triệu hồi 51.568 xe Kia Carnival trên được thực hiện, Kia cho biết đã ghi nhận 9 thương tích liên quan tới cảm biến lỗi. Khi đó, những thương tích nặng nhất là một người bị gãy ngón tay cái và một người bị gãy tay khi cửa đóng vào.

Cửa xe trượt tự động là một trong những tính năng "tiện lợi" được bổ sung lên ô tô hiện đại trong những năm gần đây. Đây là một tính năng thực tiễn khi trong nhiều trường hợp người dùng không rảnh tay mở cửa hoặc cần thường xuyên ra vào. Tuy nhiên, điều đó chỉ đúng khi cửa vận hành đúng cách.