Chủ quán hoàn tiền vụ 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu

Chiều 3/2, trao đổi với Tri Thức - Znews, ông Lê Hải Ninh cho biết quán đã làm việc với UBND phường Bách Khoa, quận Hai Bà Trưng, Hà Nội về vụ việc "nói đùa" 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu. Tại cơ quan, ông cũng gửi xin lỗi chân thành đến gia đình vị khách hàng và hoàn trả lại số tiền thừa.

Trong thư tay xin lỗi, ông Ninh viết:

"Đêm mùng 1 Tết, khi gia đình bác đến ăn bún tại quán, tôi đã có lời nói đùa cợt về việc thanh toán 3 bát bún riêu từ 40.000 đồng thành 400.000 đồng khiến bác hiểu nhầm và thanh toán đúng 1.200.000 đồng. Bản thân tôi cũng không mở tài khoản kiểm tra để sự hiểu lầm càng lớn hơn. Rồi sau đó em gái tôi (đang sống tại TP.HCM) chưa tìm hiểu rõ sự thật cũng lên mạng nói qua nói lại, càng làm tăng thêm sự bức xúc của gia đình.

Qua sự việc này tôi nhận thấy mình có nhiều thiếu sót đối với gia đình bác cũng như trong việc kiểm soát hành động bán hàng, tôi viết những lời này mong bác và gia đình thông cảm, chia sẻ và tha lỗi cho tôi. Tôi xin thành thật xin lỗi gia đình bác, cũng thay mặt em gái xin lỗi bác và gia đình".

Theo thư xin lỗi, phía gia đình vị khách đã chấp nhận lời xin lỗi từ chủ quán bún và quyết định ủng hộ số tiền 1,08 triệu đồng vào Quỹ Vì Người Nghèo phường Bách Khoa. Đồng thời, vị khách đề nghị phường Bách Khoa cho phép quán bán hàng bình thường và kiểm soát giá hợp lý.

Ông Ninh cũng nói rõ 3 bát bún ngày hôm đó chỉ có giá 40.000 đồng/bát, tổng cộng là 120.000 đồng/3 bát. Do khách đã thanh toán 1,2 triệu đồng, quán xin nhờ cơ quan chức năng chuyển lại số tiền thừa là 1,08 triệu đồng đến khách hàng.

"Chúng tôi vẫn đang đợi quyết định chính thức từ phường về việc bán hàng trở lại", ông Ninh thông tin và tiết lộ dự kiến quán mở lại sau một tuần nữa.

Ngoài ra, ông Ninh chia sẻ rất buồn khi vụ việc trở thành tâm điểm bàn tán trên mạng xã hội ngay đầu năm. Ông khẳng định bản thân không hề có ý định "chặt chém" hay lợi dụng dịp Tết để tăng giá.

Trong một chia sẻ trước đó, chủ quán bún riêu phân trần 3 bát bún riêu của vị khách là bún riêu bò, có giá 30.000 đồng, ngày Tết quán phụ thu thêm 10.000 đồng, tổng 3 bát hết 120.000 đồng.

Ông Ninh khẳng định đúng là khách có hỏi giá, ông báo 1,2 triệu đồng nhưng không có chuyện khách hỏi lại lần thứ 2. Qua sự việc, quán cho biết đã nhận thấy đây là một bài học đắt giá và sẽ hoàn toàn rút kinh nghiệm, không đùa khách như vậy nữa.

Trước đó, một tài khoản chia sẻ trên Threads về việc phải trả 400.000 đồng cho một bát bún riêu tại quán bún 54 Bạch Mai. Cô đã chuyển khoản tổng cộng 1.200.000 đồng cho 3 bát bún vào rạng sáng 30/1 (tức mùng 2 Tết).

Liên quan đến vụ việc, ngày 31/1, UBND phường Bách Khoa (quận Hai Bà Trưng) đã chỉ đạo lực lượng công an và y tế phường xác minh, làm rõ. Qua làm việc với lực lượng chức năng, chủ quán thừa nhận là có sai sót, do "đùa" nên báo giá 1,2 triệu đồng/3 bát bún riêu. Không ngờ khách tưởng thật nên chuyển khoản thanh toán 1,2 triệu đồng.

Sau sự việc, lực lượng chức năng đã đình chỉ hoạt động của quán bún riêu. Đồng thời tiếp tục làm rõ có hay không việc "chặt chém" để xử lý theo quy định pháp luật.