Ngay sau khi nhận được tin báo, Trung tâm thông tin chỉ huy Công an Hà Nội đã điều động 6 xe chữa cháy cùng 40 cán bộ, chiến sĩ tới hiện trường chữa cháy. Lúc này, người dân và Công an phường Trung Liệt đã sử dụng bình chữa cháy xách tay tại điểm chữa cháy công cộng để chữa cháy ban đầu.
Có 3 người trong gia đình đã tự thoát nạn qua lối thoát nạn khẩn cấp bố trị tại tầng 2, tầng thượng và được người dân xung quanh hỗ trợ đưa xuống đất an toàn.
Tuy nhiên vẫn còn người mắc kẹt bên trong đám cháy. Đến 3h5p, đám cháy cơ bản được khống chế. Lực lượng chức năng tìm thấy 2 nạn nhân bên trong đã tử vong. Hiện Giám đốc Công an Hà Nội đã chỉ đạo các đơn vị chức năng khẩn trương điều tra, làm rõ nguyên nhân vụ cháy để xử lý nghiêm theo quy định pháp luật.