Bộ Giáo dục và Đào tạo xem xét các trường hợp gặp sự cố khi đăng ký nguyện vọng xét tuyển

Bộ Giáo dục và Đào tạo đề nghị các sở tiếp nhận đơn của thí sinh gặp sự cố khi đăng ký nguyện vọng xét tuyển, tổng hợp gửi về bộ trước ngày 22-7.

Thí sinh được hướng dẫn đăng ký nguyện vọng xét tuyển trên hệ thống của Bộ Giáo dục và Đào tạo tại Trường đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM - Ảnh: TRƯƠNG BÍCH

Bộ Giáo dục và Đào tạo đề nghị các sở giáo dục và đào tạo tiếp nhận đơn của các trường hợp thí sinh gặp vướng mắc trong quá trình đăng ký nguyện vọng xét tuyển và tổng hợp gửi về bộ xem xét, quyết định trước ngày 22-7.

Xem xét các trường hợp đăng ký nguyện vọng xét tuyển gặp sự cố

Những ngày qua, Báo điện tử Tuổi Trẻ nhận được nhiều thắc mắc của thí sinh và phụ huynh về việc gặp sự cố khi đăng ký nguyện vọng xét tuyển đại học trên hệ thống, dẫn đến chưa thể hoàn tất việc đăng ký.

Theo văn bản của Vụ Giáo dục đại học (Bộ Giáo dục và Đào tạo) vừa gửi các cơ sở giáo dục và đào tạo, đợt đăng ký nguyện vọng xét tuyển diễn ra từ ngày 2 đến 14-7 đã cơ bản hoàn thành.

Tuy nhiên qua phản ánh từ các sở và thí sinh, vẫn còn một số trường hợp gặp vướng mắc trong quá trình đăng ký nguyện vọng xét tuyển, chưa đăng ký được nguyện vọng hoặc phát sinh các vấn đề liên quan đến tuyển sinh đại học và cao đẳng ngành giáo dục mầm non.

Vụ Giáo dục đại học đề nghị các sở chỉ đạo các điểm tiếp nhận hồ sơ tiếp nhận đơn của thí sinh, trong đó cần ghi rõ họ tên, số căn cước công dân, số báo danh, hai số điện thoại liên hệ (có một số sử dụng Zalo) và nội dung đề nghị.

Các sở tổng hợp danh sách, gửi về Bộ Giáo dục và Đào tạo trước ngày 22-7 để xem xét, quyết định.

Vụ Giáo dục đại học cũng lưu ý các sở và điểm tiếp nhận không hướng dẫn thí sinh gửi đơn trực tiếp về Bộ Giáo dục và Đào tạo.

Hướng dẫn nộp lệ phí xét tuyển và kênh hỗ trợ

Đối với những thí sinh có thay đổi điểm thi sau phúc khảo và có đơn đề nghị điều chỉnh nguyện vọng xét tuyển, các sở cũng có trách nhiệm tổng hợp đề nghị, gửi bộ xem xét.

Riêng các trường hợp thí sinh bị kỷ luật trong kỳ thi tốt nghiệp THPT dẫn đến thay đổi điểm thi, sở giáo dục và đào tạo phải cập nhật lại kết quả trên hệ thống tuyển sinh.

Bên cạnh đó, bộ yêu cầu các sở hướng dẫn thí sinh thực hiện đúng quy định về thanh toán trực tuyến lệ phí xét tuyển theo quy định của bộ về việc triển khai thanh toán trực tuyến lệ phí đăng ký xét tuyển đại học và cao đẳng năm 2026.

Khi cần hỗ trợ, thí sinh có thể liên hệ tổng đài hệ thống xét tuyển 1800 8000 (nhánh 2), hoặc nếu gặp lỗi trong quá trình thanh toán trên Cổng dịch vụ công quốc gia, gọi 1800 1096 để được hỗ trợ.