Bí thư Thủ Đức: Hồ sơ dân nộp chỉ được hướng dẫn một lần nhưng phải giải quyết đúng hạn

Bí thư Thủ Đức nhấn mạnh, khi giải quyết hồ sơ có thể phải hướng dẫn người dân bổ sung giấy tờ nhưng chỉ được hướng dẫn một lần và sau đó phải giải quyết đúng hạn.

Bí thư Thành ủy TP Thủ Đức Nguyễn Hữu Hiệp phát biểu tại hội nghị - Ảnh: TIẾN LONG

Chỉ đạo được Bí thư Thành ủy TP Thủ Đức Nguyễn Hữu Hiệp đưa ra khi phát biểu kết luận hội nghị Thành ủy TP Thủ Đức lần thứ 17, nhiệm kỳ 2020 - 2025.

Báo cáo tại hội nghị, Chủ tịch UBND TP Thủ Đức Hoàng Tùng cho biết 9 tháng đầu năm 2023, Thủ Đức đã giải quyết 493.352 hồ sơ/493.903 hồ sơ, đạt 99,88%.

Trong đó, đúng hạn 99,98%, và được 98,16% người dân, doanh nghiệp đánh giá hài lòng.

Phát biểu kết luận, ông Hiệp đánh giá 9 tháng đầu năm 2023, TP Thủ Đức đã tập trung nhiều giải pháp cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Tỉ lệ giải quyết các loại hồ sơ đúng hạn theo báo cáo của UBND TP Thủ Đức đạt hơn 99%.

Tuy nhiên, ông Hiệp cũng thẳng thắn nhìn nhận hiệu lực, hiệu quả quản lý Nhà nước trên địa bàn chưa thực sự đáp ứng theo yêu cầu, nhất là lĩnh vực đất đai, xây dựng.

Cải cách thủ tục hành chính tuy có tiến bộ nhưng chưa thực sự hiệu quả, người dân và doanh nghiệp vẫn còn phàn nàn, bức xúc khi nộp hồ sơ hành chính nhiều lần.

Việc phối hợp giữa các phòng ban, cơ quan, đơn vị, địa phương còn chậm liên thông, tiến độ thời gian giải quyết chưa đảm bảo.

Người đứng đầu Thành ủy TP Thủ Đức chỉ đạo khắc phục những hạn chế này. Trong đó, đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính để phục vụ tốt cho người dân và doanh nghiệp.

"Khi giải quyết hồ sơ có thể phải hướng dẫn người dân bổ sung giấy tờ nhưng chỉ được hướng dẫn một lần và sau đó phải giải quyết đúng hạn", ông Hiệp nói.

Nói thêm về việc tổ chức cán bộ, người đứng đầu Thành ủy TP Thủ Đức chỉ đạo tiếp tục rà soát, sàng lọc cán bộ có năng lực hạn chế, uy tín giảm sút, kết quả công tác không đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ để miễn nhiệm, điều chuyển, thay thế, vận động từ chức theo quy định của Ban Thường vụ Thành ủy TP.HCM.